«Тинькофф Банк» начал обслуживать клиентов в Viber.

Обслуживание в Viber реализовано в формате диалога клиента с сотрудником службы поддержки, аналогично чату на сайте или в мобильном приложении Банка.
Сотрудники «Тинькофф Банка» отвечают на первое сообщение клиента в течение одной минуты, затем ведут диалог в режиме реального времени. Банк обслуживает клиентов через Viber круглосуточно и без выходных.
Также пользователи Viber могут подписаться на паблик чат Tinkoff.