Причиной происшествия называют использование неоригинального зарядного устройства. Это уже не первый случай, когда фальшивая зарядка становится причиной несчастного случая. Как предупреждает Apple, это может приводить даже к взрывам и поражению электротоком. Для борьбы с практикой применения неоригинальных зарядных устройств Apple ввела программу их бесплатной замены.