Крупному бизнесу нужны инструменты, которые не просто упрощают управление ИТ-инфраструктурой и сокращают операционные затраты, а выводят ИТ-сервисы на новый уровень управления. Ручное распределение ресурсов, отсутствие прозрачности и неэффективные процессы тормозят развитие и увеличивают расходы. В статье разберем, как платформа BILLmanager 6 помогает автоматизировать эти процессы — от учета клиентов до продления подписок и аналитики.
BILLmanager 6 от ISPsystem — это платформа для автоматизации ИТ-услуг в корпоративном сегменте. Она позволяет построить частное облако на собственной инфраструктуре: управление физическими и виртуальными ресурсами, предоставление сервисов пользователям, автоматизирует рутинные задачи и упрощает контроль за инфраструктурой.
Компании могут использовать BILLmanager для управления ИТ-инфраструктурой: виртуальными дата-центрами, виртуальными машинами, работающими в разных системах виртуализации, физическими серверами, лицензиями, внутренними доменами, IP-адресами, сертификатами безопасности и иными услугами.Это позволяет сократить ручной труд, минимизировать ошибки и быстрее реагировать на потребности пользователей.
BILLmanager 6 поддерживает развертывание как на физических, так и на виртуальных серверах, обеспечивая гибкость в выборе инфраструктуры. Она совместима со средами IaaS и PaaS, что позволяет эффективно использовать облачные ресурсы. Работает на процессорах Intel и AMD с архитектурой x86-64.
Кому подойдет BILLmanager 6
Финансовым и государственным структурам
В госсекторе, где ИТ-задачи часто централизованы на уровне региона, министерства или уполномоченной организации, платформа помогает выстроить прозрачный процесс предоставления ресурсов по заявкам от подведомственных учреждений. Система позволяет отслеживать использование ресурсов по подразделениям, выявлять неэффективное распределение и планировать закупки с учетом роста инфраструктуры.
BILLmanager 6 полностью соответствует российскому законодательству и включена в Единый реестр отечественного ПО. Платформа интегрируется с системами, поддерживающими стандарты безопасности, и совместима с операционной системой Astra Linux.
Кроме того, решение подойдет и для финансовых организаций, где особенно важны:
- Строгий контроль доступа. Платформа позволяет точно настроить права пользователей и контролировать доступ к данным и сервисам на всех уровнях.
- Безопасность данных. Шифрование информации, аудит действий пользователей и автоматическое создание резервных копий.
- Соответствие требованиям регуляторов. Поддержка ведения логов и обеспечение прозрачности операций.
Крупным корпорациям
Для крупных холдингов, в структуре которых есть выделенная организация, отвечающая за информатизацию, BILLmanager 6 помогает выстроить внутреннего сервис-провайдера. Это позволяет централизованно оказывать ИТ-услуги дочерним компаниям, стандартизировать процессы, контролировать использование ресурсов и формировать сквозную отчетность.
Платформа также поддерживает интеграцию с корпоративными системами учета и внутренними порталами по API. В результате сокращаются операционные затраты, повышается прозрачность использования ресурсов и улучшается взаимодействие между филиалами.
Внутренним ИТ-подразделениям и ИТ-структурам
BILLmanager 6 поможет ИТ-службам улучшить централизованное управление инфраструктурой.
Платформа автоматизирует выдачу ресурсов (виртуальных машин, лицензий, серверных мощностей), предоставляет возможности самостоятельного заказа сервисов пользователями через Портал самообслуживания и помогает выстроить внутреннюю систему биллинга. В итоге учитываются затраты на каждый департамент, оценивается эффективность работы сервисов и гибко настраивается доступ к ресурсам.
Для ИТ-отделов это означает снижение нагрузки за счет автоматизации рутинных операций и прозрачное распределение ИТ-затрат между подразделениями. Для бизнеса — способ получить доступ к необходимым ресурсам быстрее и с меньшими издержками.
Кроме того, BILLmanager подойдет для обеспечения эффективного взаимодействия между ИТ-структурой и головной организацией. Оно необходимо для того, чтобы ИТ-служба была прозрачной и управляемой, а заявки можно было быстро согласовать между подразделениями компании.
Платформа также позволяет организовать централизованный заказ ИТ-услуг: головное учреждение может формировать заявки и отслеживать свои активные услуги через личный кабинет. ИТ-подразделение, в свою очередь, получает инструменты для контроля исполнения заявок, назначения стоимости услуг и управления их жизненным циклом.
Взаиморасчеты между подразделениями также могут быть реализованы средствами BILLmanager 6 — с учетом тарификации и учета потребления ресурсов.
Функциональные возможности для бизнеса
Автоматизация предоставления ИТ-ресурсов
BILLmanager 6 — автоматизировать управление ИТ-инфраструктурой и сократить количество ручных операций.
Основные возможности:
- Быстрое развертывание новых сервисов и инфраструктурных решений.
- Пользователи могут самостоятельно заказывать ресурсы через Личный кабинет и получать их в автоматическом режиме либо после согласования администратором
Контроль за текущим состоянием ИТ-инфраструктуры
Платформа позволяет администраторам контролировать физические серверы, виртуальные машины, облачные сервисы и сетевое оборудование из единого интерфейса.
BILLmanager 6 также предлагает инструменты для контроля за состоянием инфраструктуры и оперативного реагирования на инциденты. Встроенный мониторинг позволяет отслеживать нагрузку на серверы, уровень потребления ресурсов и возможные сбои. Если система фиксирует проблемы, администраторы мгновенно получают уведомления и могут оперативно устранить неисправности. Такой подход обеспечивает высокую стабильность работы ИТ-сервисов и снижает простои.
Система обеспечивает:
- мониторинг текущей нагрузки на ресурсы в режиме реального времени;
- единое управление как физическими, так и виртуальными средами.
Встроенная система аналитики (полноценная BI-платформа) хранит все данные о пользователях, услугах, потребляемых ресурсах и стоимости, что дает возможность видеть текущую загрузку инфраструктуры и прогнозировать ее рост.
Также пользователь может загружать свои данные в разных форматах в BI-платформу для более детальной аналитики. Основные возможности:
- отчеты о текущем потреблении ресурсов;
- анализ эффективности использования ИТ-инфраструктуры;
- прогнозирование будущих потребностей на основе исторических данных.
Масштабируемость для крупных ИТ-инфраструктур
Для предприятий с быстрорастущей инфраструктурой важна гибкость масштабирования. BILLmanager 6 поддерживает управление тысячами ресурсов и позволяет адаптировать систему под растущие потребности бизнеса.
На платформе можно:
- Управлять распределенными филиалами из единого интерфейса.
- Масштабировать мощности как внутри компании, так и через облачные ресурсы.
Это решение для компаний, которые не хотят сталкиваться с ограничениями в развитии ИТ-инфраструктуры.
Интеграции с внешними сервисами и корпоративными платформами
Платформа предлагает широкие возможности подключения как внешних сервисов, так и внутренних корпоративных платформ, что позволяет объединить разрозненные инструменты в единую экосистему и упростить взаимодействие между ИТ-ресурсами.
BILLmanager 6 поддерживает интеграцию с ведущими решениями для виртуализации и управления облачными ресурсами. Связка с OpenStack позволяет централизованно управлять виртуальными машинами и дата-центрами, автоматизируя выдачу ресурсов. Интеграция с VMware vCenter упрощает работу с виртуальными машинами, а с Cloud Director — управление виртуальными дата-центрами и виртуальными машинами на базе VMware.
Для резервного копирования и защиты данных предусмотрена интеграция с Veeam и кибербэкап, что критически важно для устойчивости бизнес-процессов и предотвращения потерь данных.
Гибкая архитектура поддерживает интеграцию с любыми внешними системами через REST API. Платформа позволяет выстраивать уникальные бизнес-процессы, интегрировать сторонние сервисы и разрабатывать индивидуальные отчеты, что делает ее особенно удобной для компаний с особыми требованиями к ИТ-инфраструктуре.
Преимущества платформы
Централизованное управление
BILLmanager 6 отличается от аналогичных решений тем, что не только позволяет управлять всей ИТ-инфраструктурой из единого окна.
Он помогает построить полноценное частное облако, подключив все необходимые ресурсы и сервисы для предоставления пользователям. Помимо этого, поможет монетизировать деятельность ИТ-служб, считая стоимость предоставляемых ресурсов и формируя счета (опционально).
Гибкость и масштабируемость
Продукт встроится в инфраструктуру компании, нет необходимости менять инфраструктуру при внедрении нового продукта. При этом вы можете подключать для единого управления ресурсы и сервисы по мере необходимости и потребности компании.
Открытый API
Открытый API позволяет интегрировать систему с внешними сервисами и автоматизировать процессы по индивидуальным требованиям компании. Это дает возможность настраивать взаимодействие с бухгалтерскими программами, CRM-системами и сторонними биллинговыми платформами, что делает платформу еще более гибкой и адаптивной.
BI-аналитика
Благодаря встроенной BI-аналитике, платформа позволяет анализировать использование ресурсов и прогнозировать будущие потребности. Компании могут видеть реальную картину загрузки серверов, оценивать эффективность использования инфраструктуры и оптимизировать расходы.
Так, BILLmanager 6 — это инструмент, который помогает крупным компаниям оптимизировать управление ИТ-инфраструктурой, сократить издержки и усилить контроль над ресурсами. Она обеспечивает прозрачность расходов, упрощает стратегическое планирование и помогает контролировать эффективность работы всей ИТ-системы.
Недостатки BILLmanager 6
Несмотря на все преимущества, у BILLmanager 6 есть и некоторые ограничения.
Ограничения совместимости
Платформа не была протестирована в Kubernetes, что может создать сложности для компаний, использующих контейнеризированные среды. Также отсутствует поддержка процессоров ARM, что ограничивает выбор оборудования для разворачивания системы.
Политика обновлений
Техническая поддержка предоставляется только для последних стабильных версий продукта, что требует регулярного обновления системы.
Однако эти недостатки не являются критичными для большинства организаций, использующих BILLmanager 6.
Итого
BILLmanager 6 — это современная платформа, которая объединяет все ключевые инструменты для управления ИТ-активами. Она подходит компаниям, стремящимся к автоматизации процессов, оптимизации расходов и повышению прозрачности работы с ресурсами.
Благодаря гибкости, интеграции с популярными сервисами и широким возможностям кастомизации, BILLmanager 6 становится надежным выбором для бизнеса, которому важно эффективное управление своей ИТ-инфраструктурой.