«Компьютерра» проводит исследование текущего состояния и перспектив развития рынка ESM-решений в России. К участию в опросе приглашаются компании и интеграторы, независимо от наличия внедренных систем.
«Компьютерра» проводит исследование российского рынка ESM-систем для анализа текущего состояния и перспектив развития этого направления. Цель проекта — оценить уровень зрелости сервисных процессов в компаниях, выявить факторы экономической и организационной эффективности внедрения, а также определить барьеры и стимулы перехода от ITSM к ESM.
К участию в исследовании приглашаются компании из различных отраслей, независимо от наличия внедренных ESM-решений. Также к опросу привлекаются интеграторы, обладающие практическим опытом реализации подобных проектов.
Заполнение анкеты занимает не более пяти минут. Участники могут оставить экспертное мнение с указанием компании и должности респондента для возможной публикации в итоговых материалах.
Дедлайн для подачи ответов — 17 сентября 2025 года до 12:00 по московскому времени. Результаты опроса позволят сформировать объективную картину развития рынка ESM-систем в России. Принять участие в исследовании можно по ссылке.