T2 внедряет в регионах новый сервис — «Голосовой ассистент». Он отвечает на звонки вместо пользователя, если тот занят или не хочет брать трубку, распознает речь, записывает разговор и присылает текстовую расшифровку в приложение. Ассистента с женским голосом зовут Миа (Мия), а с мужским — Марк. Услуга подключается бесплатно и помогает фильтровать спам и мошеннические вызовы. Но если вам удобнее самостоятельно принимать все звонки, функцию можно легко отключить. В статье расскажем как это сделать.
Что такое голосовой ассистент T2
Голосовой ассистент T2 (Tele2) — это интеллектуальный сервис, который отвечает на звонки, если абонент не может или не хочет взять трубку. Он создан, чтобы избавить пользователей от нежелательных вызовов и сделать общение безопаснее.
Когда поступает звонок, ассистент принимает его от имени абонента, уточняет, кто звонит и по какому поводу, а затем передает пользователю запись разговора и текстовую расшифровку. Эта информация приходит в приложении T2 и дублируется в виде SMS. Благодаря этому можно понять, был ли звонок важным, не связываясь с неизвестным номером напрямую.
Пользователь может выбрать, кто будет отвечать на звонки — женский голос «Миа» или мужской «Марк». Сервис доступен бесплатно всем новым и действующим абонентам T2 и не требует активации — он подключается автоматически.
Кроме того, пользователь может выбрать другие голоса:
- «Марлона» — мудрого и опытного советника в озвучке Владимира Еремина.
- «Грина» — знаменитого зелёного гиганта с голосом Алексея Колгана.
- «Энджи» — решительной и целеустремленной защитницы, говорящей голосом Ольги Зубковой.
Они стоят по 350 рублей в месяц. Кроме того, у Т2 есть и улучшенные защитники: «Панда» за 5 рублей в день (около 150 рублей в месяц), «Астра» за 4 рубля в день (примерно 120 рублей в месяц), а также «Юлия» и «Алекс» за 3 рубля в день (около 90 рублей в месяц).
Как отключить голосовых ассистентов Миа и Марк в Т2 (Теле2)
Хотя голосовой ассистент Tele2 подключается автоматически и предоставляется бесплатно, некоторые пользователи предпочитают сами отвечать на звонки, особенно если часто пользуются переадресацией.
Компания предусмотрела несколько способов полностью отключить услугу — через личный кабинет, мобильное приложение и с помощью короткой команды.
Способ 1. Через личный кабинет на сайте T2
Для того, чтобы отключить через личный кабинет:
- Перейдите на официальный сайт T2 Россия и войдите в личный кабинет.
- Откройте раздел «Услуги» или «Мои услуги».
- В списке активных сервисов найдите «Голосовой ассистент».
- Нажмите «Отключить», чтобы деактивировать Мию или Марка.
После этого ассистент перестанет автоматически принимать входящие звонки, и все вызовы будут поступать напрямую вам.
Способ 2. Через мобильное приложение T2
Чтобы отключить через мобильное приложение следуйте этой инструкции:
- Запустите приложение T2 Россия на смартфоне.
- Авторизуйтесь с помощью своего номера телефона.
- Перейдите в раздел «Услуги» → «Активные».
- Найдите пункт «Голосовой ассистент» и выключите его с помощью переключателя.
Изменения вступают в силу сразу, и робот больше не будет отвечать на звонки.
Способ 3. Через USSD-команду
Самый быстрый способ — набрать специальную комбинацию на телефоне. Для этого введите на клавиатуре: *155*493*1# и нажмите вызов.
Команду нужно отправить с того номера, на котором была подключена услуга. После обработки запроса вы получите SMS-подтверждение об успешном отключении.
Если предыдущие шаги не помогли, свяжитесь с оператором по номеру 611 (звонить нужно с номера Т2) или через чат на сайте компании и сообщите о проблеме. Они смогут помочь вам отключить услугу голосового ассистента.
Частые вопросы и типичные ошибки при отключении голосового ассистента T2
1. Я набрал команду, но услуга не отключается. Что делать?
Убедитесь, что вы отправляете команду *155*493*1# именно с того номера, на котором активен голосовой ассистент. Если вы используете eSIM или вторую SIM-карту, запрос может уйти не на тот номер. После повторного ввода команды дождитесь SMS-подтверждения — именно оно сообщает о завершении операции.
2. В приложении нет пункта «Голосовой ассистент». Почему?
Иногда обновления интерфейса T2 временно меняют расположение разделов. Проверьте вкладку «Услуги» → «Подключенные» или воспользуйтесь поиском по слову «ассистент». Если услуга не отображается, попробуйте обновить приложение или войти в личный кабинет через браузер.
3. Я отключил ассистента, но он все равно отвечает на звонки.
Иногда система T2 сохраняет изменения с задержкой до 30 минут. Перезагрузите телефон, чтобы обновить настройки связи. Если робот продолжает отвечать, позвоните в поддержку T2 по короткому номеру 611 и уточните статус услуги.
4. Можно ли отключить только Мию и оставить Марка (или наоборот)?
Нет, выбор голоса не влияет на саму услугу. Мия и Марк — это две озвучки одного и того же сервиса. Чтобы полностью убрать автоответчик, нужно отключить «Голосовой ассистент» целиком.
5. После отключения пропали уведомления о пропущенных звонках. Почему?
Если вы раньше пользовались ассистентом для фильтрации спама, теперь уведомления о пропущенных вызовах будут приходить стандартным способом. Проверьте настройки уведомлений в телефоне — возможно, система уведомлений T2 была отключена.
6. Можно ли подключить услугу обратно, если передумал?
Да, вернуть ассистента можно в любой момент. Для этого:
- наберите *155*493*0#;
- либо включите услугу в разделе «Услуги» в приложении Tele2.
Через несколько минут ассистент снова начнет принимать вызовы, а вы сможете выбрать голос — Мию или Марка. Однако в сети встречаются упоминания, что сервис становится платным.
Резюме
Так, если вы пользуетесь корпоративной связью или часто получаете важные звонки, лучше отключить ассистента, чтобы избежать пропуска деловых вызовов. Но если вы устали от спама и навязчивых предложений, оставьте его включенным — Tele2 использует систему фильтрации, которая реально снижает количество нежелательных звонков.