Городские электронные сервисы ориентируются на персонализацию.

«Мы приходим к тому, что необходимо объединять разрозненные электронные сервисы и предлагать пользователю комплекс инструментов в зависимости от их потребностей, — рассказал генеральный директор ГБУ «Информационный город» Алексей Чукарин. — Уже сейчас в распоряжении москвичей есть достаточное количество способов изменения города к лучшему. Но, к сожалению, пока что это удел активистов».