Tele2 запустил услугу техподдержки абонентов через сервис обмена сообщениями Telegram,

став первым российским мобильным оператором, обеспечивающим клиентскую поддержку через этот мессенджер. Другие представители «большой четверки» только планируют использовать такой канал обслуживания. Сервис позволяет обмениваться файлами любых форматов без потери качества, отправлять скриншоты настроек телефона. Это очень удобно для решения абонентских запросов. Кроме того, у Telegram есть версия Telegram Desktop для установки на персональный компьютер.