Причинами перехода на дистанционное обслуживание в случае простых заболеваний называют снижение финансовых издержек. В 2014 году предпочтение услугам телемедицины отдавали 22% граждан. Согласно прогнозу, в 2016 году их будет уже 55%, а в 2018 году – 81%. Данные получены путем опроса исследовательской группой Towers Watson.