На фоне кризиса в России ИТ-технологии могут стать одним из ключевых инструментов привлечения клиентов.

«Следует ожидать появления новых приложений, которые позволят выигрывать обострившуюся борьбу за клиента. Ретейлеры захотят «поддержать» приложениями совершение покупок. Так что вскоре на основе уже появляющихся технологий будут созданы новые мобильные приложения», — предположила ведущий бизнес-аналитик группы компаний Custis Елена Старынина.