Реализация проекта на основе решения Genesys Workforce Management позволила поставщику аутсорсинговых контакт-центров сократить издержки и повысить качество оказываемых услуг. Менеджерам стало легче управлять имеющимися ресурсами и понимать, как расходуется время сотрудников.
- Еще из рубрики «Новости» В Великобритании создали батарею, которая может увеличить запас хода электромобилей
- Еще из рубрики «Новости» Ученые выяснили предел клонирования живых существ
- Еще из рубрики «Новости» Xiaomi представила Redmi 15A с большим аккумулятором
- Еще из рубрики «Новости» В Telegram обнаружили критическую уязвимость нулевого дня
- Еще из рубрики «Новости» В России предложили ввести господдержку для вывода соцсетей и мессенджеров на зарубежные рынки
- Еще из рубрики «Новости» PlayStation поднимает цены на PS5, PS5 Pro и Portal