МТС Web Services (MWS) представляет MWS Agent — систему на базе ИИ, которая самостоятельно анализирует данные, принимает решения и выполняет задачи без участия человека. Технология позволит компаниям автоматизировать процессы — от финансовой аналитики до организации командировок.
МТС Web Services (MWS), часть цифровой экосистемы МТС, объявила о создании MWS Agent — автономной системы, способной анализировать большие объемы данных и самостоятельно выполнять задачи от финансового анализа до планирования путешествий без участия человека. В основе технологии лежит LLM-оркестратор MWS GPT, который управляет работой агента. Компания ожидает, что внедрение таких агентов ускорит запуск новых сервисов, улучшит клиентский опыт за счет персонализации и упростит работу сотрудников, делегируя системе задачи разной сложности. В отличие от традиционных LLM-моделей, работающих по жестким алгоритмам, MWS Agent способен анализировать контекст, принимать решения на основе актуальных данных и адаптировать свое поведение.
Архитектура MWS Agent построена по модульному принципу: под каждую задачу подключается оптимальная модель. Оркестратор MWS GPT обрабатывает запрос на естественном языке, разбивает его на этапы и распределяет между узкоспециализированными агентами — например, для генерации кода, логических рассуждений или веб-поиска. Это обеспечивает высокую точность и масштабируемость решения для разных бизнес-сценариев.
Сейчас МТС Web Services тестирует агента в аналитике, визуализации данных, разработке веб-приложений, работе с патентами и решении административных задач, таких как организация командировок. После внутреннего пилотирования компания планирует адаптировать решение для внешних заказчиков. По прогнозам MWS, к 2027 году до 50% российских компаний начнут использовать генеративный ИИ и ИИ-агентов.
«Агенты искусственного интеллекта — не просто тренд, а реальный источник устойчивого роста для компаний как за счет оптимизации затрат, так и увеличения выручки через трансформацию клиентского опыта. К тому же их внедрение позволит облегчить работу сотрудникам, поскольку они смогут делегировать агентам сложные задачи. В перспективе могут появиться гибридные команды — специалисты люди и ИИ-коллеги агенты, которые в тандеме буду показывать высокую эффективность».
Павел Воронин, генеральный директор МТС Web Services
Внутренние исследования показывают, что технология уже активно внедряется в ИТ, агропроме, добыче полезных ископаемых, транспорте и логистике, а также вызывает растущий интерес в рознице и нефтепереработке.