Сбер продолжает внедрять искусственный интеллект в рабочие процессы и теперь требует от сотрудников базовых знаний в этой области. Требования различаются в зависимости от должности. Вакансии с обновленными условиями уже размещены на карьерном портале банка.
Для сотрудников, работающих с клиентами, важно уметь применять AI-инструменты в повседневных задачах. Эти навыки проверяют на собеседовании, задавая вопросы об использовании ИИ в работе и жизни. Аналитикам и ИТ-специалистам нужны более глубокие знания — от них ждут умения интегрировать AI в профессиональную деятельность. Для оценки их навыков введены практические задания, включая тесты на фактчекинг и рерайтинг с помощью нейросетей.
Наибольшие требования предъявляются к разработчикам: они должны разбираться в принципах работы AI и желательно иметь опыт создания собственных решений. Их знания проверяют на технических собеседованиях с экспертами. Руководители должны понимать возможности ИИ и принимать решения на основе данных, полученных с его помощью. На собеседованиях оценивают их адаптивность и умение применять AI в управлении.
От стажеров и студентов требуется лишь готовность обучаться — банк предоставляет необходимые курсы. Если кандидат не имеет опыта работы с ИИ, его могут взять с условием прохождения обучения в испытательный срок.
«Искусственный интеллект — это бустер эффективности для каждого. Все сложнее найти сферу деятельности, где AI-инструменты были бы бесполезны. В своей работе я использую AI постоянно — это помогает больше успевать и принимать более качественные решения. Мы видим, что сотрудники, которые владеют этими технологиями, демонстрируют более высокую производительность, причем иногда кратно более высокую. Поэтому мы заинтересованы в людях, умеющих применять AI и в работе, и в жизни. Если 30 лет назад в резюме часто встречалась фраза «Уверенный пользователь ПК», то сегодня требуются уверенные пользователи искусственного интеллекта».
Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка
Около 15% кандидатов-разработчиков ошибочно считают, что будут заниматься исключительно созданием AI-решений, хотя в большинстве случаев речь идет об использовании готовых инструментов. В банке отмечают, что кандидаты спокойно воспринимают новые требования, а число откликов на вакансии растет. За первое полугодие 2025 года их поступило 2,05 млн — на 20,5% больше, чем за аналогичный период 2024 года.