Компания РВБ запустила в тестовом режиме чат-бот WBot в мобильных приложениях для продавцов. Сервис позволяет получать аналитику по продажам, ценам и остаткам товаров в режиме одного окна, обеспечивая при этом сохранность коммерческих данных.
Компания РВБ, объединяющая Wildberries и Russ, запускает в тестовом режиме WBot — новый чат-бот для продавцов маркетплейса. Он доступен в мобильных приложениях личного кабинета на iOS и Android и предназначен для оперативного получения аналитических данных.
WBot позволяет в режиме одного окна получать ответы на вопросы о продажах, ценах, остатках товаров и их видимости в каталоге. Бот формирует отчеты по конкретному артикулу: либо по всем показателям сразу, либо по одному из них за выбранный период. На первом этапе тестирования доступны запросы по общим показателям товара, таким как заказы, выкупы, средняя цена, рейтинг, отзывы и остатки, а также по отдельным группам: продажи, цены, скидки, текущие поставки, видимость и спрос.
Как отметила директор по продукту портала продавцов РВБ Анастасия Сычева, цель нововведения — предоставить партнерам платформы максимальный доступ к данным для выстраивания эффективных бизнес-процессов и роста продаж. Кроме того, использование встроенного бота повышает сохранность коммерческой информации продавцов, исключая ее утечку через сторонние сервисы.
«К тому же, появление WBot — это еще один шаг в рамках обеспечения сохранности данных наших партнеров. В отличие от сторонних сервисов, коммерческие показатели остаются строго внутри профиля. Это поможет исключить утечки важной информации или несанкционированный доступ».
Анастасия Сычева, директор по продукту портала продавцов РВБ
В настоящее время WBot доступен всем продавцам с подпиской «Джем» без ограничений на количество запросов нет. После завершения тестового периода компания соберет обратную связь для доработки сервиса перед его полноценным запуском. В будущем планируется расширить функционал бота, добавив возможность формирования отчетов по расписанию или при наступлении определенных событий.