Альянс в сфере искусственного интеллекта и Центральный банк разработали этический кодекс применения ИИ на финансовом рынке. Об этом на Восточном экономическом форуме сообщил первый заместитель председателя правления Сбербанка Александр Ведяхин.
Финансовая отрасль переживает один из самых стремительных этапов трансформации под воздействием искусственного интеллекта. Алгоритмы помогают кредитным организациям принимать решения быстрее и точнее, бороться с мошенничеством и предлагать клиентам персонализированные продукты. Однако чем глубже ИИ интегрируется в процессы финансового сектора, тем острее встает вопрос о границе между технологическим прогрессом и ответственным использованием технологий.
Члены Альянса в сфере ИИ участвовали в консультациях с Банком России при подготовке данного кодекса. Особый акцент в документе делается на клиентском сервисе: финансовые организации должны повышать качество услуг, предоставлять клиентам право отказаться от общения с автоматизированными системами и обеспечивать пересмотр решений, принятых с применением ИИ. Такой подход призван укрепить доверие и повысить прозрачность компаний.
«Документ стал продолжением работы по формированию культуры ответственного внедрения технологий. Если кодекс альянса обозначил фундаментальные ориентиры для отрасли, то документ ЦБ выделил приоритеты для финансового сектора и показал, как реализовать их на практике».
Александр Ведяхин, первый заместитель Председателя Правления Сбербанка
Базовый кодекс этики в сфере ИИ был подготовлен и принят Альянсом еще в 2021 году, и одним из первых его подписантов стал Сбер. Сегодня к этому документу присоединилось более 1000 организаций из более чем 40 стран. Для дальнейшего развития кодекса были приняты дополнительные декларации и руководящие принципы, включая отраслевой кодекс для медицины. В декабре 2024 года комиссия по реализации кодекса представила Белую книгу этики в сфере ИИ.