Онлайн-сервис для управления бизнесом Битрикс24 развернет МСP-сервер (Model Context Protocol), который будет маршрутизировать работу ИИ-помощников. Это позволит AI-агентам подключаться к внешним системам и ресурсам.
Пользователям будут доступны следующие сценарии работы.
- Работа с Битрикс24 из сторонних инструментов. Пользователи смогут через внешние инструменты работать внутри Битрикс24. Например, если необходимо получить данные из сервиса, внести событие в календарь или загрузить файлы. Решение позволит нетехническому персоналу самостоятельно управлять пользовательскими данными в Битрикс24.
- Работа со сторонними сервисами в Битрикс24. MCP-сервера дадут возможность подключать к сервису внешние инструменты. Например, получить доступ к файлам Google, почтовому ящику, таск-трекеру или другим инструментам, чтобы обогатить информацию внутри Битрикс24.
- Работа внутри Битрикс24 через MCP-сервер. Решение позволит с помощью встроенного ИИ-ассистента Марты AI в формате чата работать с инструментами, автоматизировать процессы, составлять отчеты, анализировать нагрузку отделов внутри Битрикс24.
На момент запуска будет доступно семь модулей, которые можно использовать внутри Марты AI: Календарь (создание событий, поиск слотов и редактирование встреч), Задачи (постановка задач, изменение статуса или исполнителя), Мессенджер (написание сообщений, поиск файлов и подготовка постов в каналы), Диск (поиск и перемещение файлов), CRM (поиск сделок, анализ отчетных периодов), Коллабы (создание и управление чатами с подрядчиками) и Рабочее время (начало рабочего дня, анализ нагрузки и отправка отчетов).
Решение изменит пользовательский опыт. Больше не потребуется специально адаптировать интерфейсы для работы на компьютере или мобильных устройствах, поскольку он изначально выполнен в чатовом формате. Потребление информации упростится, а также откроется возможность работы в одном окне внутри продукта.
MCP-сервер будет доступен всем пользователям в открытом режиме осенью 2025 года.