ИИ способен давать более честную и объективную обратную связь, чем традиционные анкеты и самоотчеты. Технологии искусственного интеллекта уже готовы помогать в подготовке к выступлениям, переговорам и дебатам, анализируя речь, мимику и поведение человека.
Технологии искусственного интеллекта и большие языковые модели способны давать более объективную обратную связь, чем анкеты и самоотчеты в тренингах личностного роста и коммуникативных практикумах. ИИ уже готов помогать людям в подготовке к публичным выступлениям, собеседованиям, политическим дебатам, сложным бизнес-переговорам, защитам проектов и другим мероприятиям, где человеку предстоит проявить себя и свои коммуникативные навыки. Такие перспективы развития ИИ обсудили эксперты и ученые в рамках большой программы Дня основания Московской школы управления «Сколково».
Большие языковые модели способны анализировать записи выступлений и давать обратную связь по человеческой речи, выражению лица, мимике, тональности голоса. Оценка паттернов поведения от искусственного интеллекта может оказаться объективнее, чем ответы анкет и самоотчеты, где респонденты склонны искажать мнение о самих себе, уверен руководитель исследования и глава Лаборатории ИИ «Сколково» Александр Диденко.
«ИИ способен проанализировать, как вы себя ведете, как выстраиваете диалог. Меняете ли вы точку зрения в процессе дискуссии? Вы гибки или твердо стоите на своем? Как вы возражаете, как ведете спор и противостоите другому мнению? Подобные паттерны для анализа, с учетом культурного аспекта, можно внедрить в алгоритмы, и получить ИТ-продукт с функцией подробного анализа и качественной обратной связи».
Александр Диденко, руководитель исследования и глава Лаборатории ИИ «Сколково»
Подобные разработки в качестве эксперимента уже планируют добавлять в иммерсивные игры для предпринимателей, рассказали эксперты на сессии в рамках Дня основания Московской школы управления «Сколково». В этом случае, помимо геймификации, ИИ будет давать полезную обратную связь и аналитику на основе обработки паттернов поведения, речи, аргументов и даже тональности высказываний игроков.
«Применение алгоритмов и экспертная аналитика от ИИ — это потенциальный переход индустрии деловых игр или инструментов обучения для топ-менеджмента на качественно новый уровень, новый способ дать человеку возможность посмотреть на себя со стороны и за счет этого вырасти».
Александр Диденко, руководитель исследования и глава Лаборатории ИИ «Сколково»
В России бизнес игры используют в российском корпоративном секторе, образовательных учреждениях, госструктурах и даже в стартапах. В Школе управления «Сколково» разрабатываются деловые игры и бизнес-симуляции с адаптацией под актуальные запросы деловой среды России. По данным рынка, 46% компаний используют игры для развития лидерства, еще 35% — для подготовки кадрового резерва. При этом большинство российских компаний в деловых играх хотят развить эффективную коммуникацию своих сотрудников (76%), а также лидерство и управление командой (66%). Именно здесь можно вести обучение более эффективно за счет объективной оценки коммуникации, выступлений, споров, переговоров обучающихся от алгоритмов ИИ.