Когда главный канал связи для тысяч сотрудников — корпоративная почта, ее сбой может парализовать работу целой сети. «Полетят» внутренние процессы, связь с партнерами и ежедневные задачи. Чтобы обеспечить непрерывность работы, в «Губернских аптеках» провели масштабное обновление почтовой инфраструктуры.
Организация решила перейти на отечественную систему RuPost от компании «РуПост» (входит в «Группу Астра») и реализовать эту миграцию максимально незаметно для персонала.
Как шел этот процесс и что изменилось после внедрения — в нашем кейсе.
От Exchange к RuPost
«Губернские аптеки» — крупнейшая фармацевтическая сеть в Сибири. Это более 3 000 сотрудников в 500 аптеках, центральном офисе и подразделениях снабжения. Для них всех почта — ключевой канал связи. Без нее невозможно координировать логистику, работу с партнерами и взаимодействие с госорганами.
Раньше в компании пользовались Microsoft Exchange, но зарубежные лицензии — это риски. Из-за санкций можно в любой момент потерять доступ к обновлениям и техподдержке.
Дополнительным стимулом к изменениям стало требование регулятора перейти на отечественное ПО. Поскольку в ИТ-инфраструктуре уже успешно применялись Astra Linux, ALD Pro и Tantor, логично было выбрать и импортонезависимую почту и интегрировать ее без остановки бизнес-процессов.
Для «Губернских аптек» требовалась корпоративная система, которую можно легко и быстро установить и настраивать через графический инсталлятор и визуальную панель управления. Продукт также должен позволять:
- мигрировать из Microsoft Exchange без потери данных и перерывов в работе;
- использовать почту на компьютере и в браузере,
- интегрироваться с Active Directory, ALD Pro и другими службами каталога, а еще с решениями для предотвращения утечки данных и SIEM;
- масштабироваться и обеспечивать отказоустойчивость инфраструктуры с балансировкой нагрузки и мониторингом целостности компонентов;
- обновляться без остановки сервиса, включая кластерные конфигурации.
Для внедрения выбрали RuPost, это российская корпоративная почтовая система. Она проста в установке, совместима с привычными клиентами и поддерживает все необходимые функции. Это уже зрелый продукт с прозрачной поддержкой: у «Губернских аптек» был опыт интеграции других решений «Группы Астра», и RuPost органично дополнил этот стек.
Перенесли 1300 почтовых ящиков без сбоев
Благодаря опыту работы с Astra Linux, ALD Pro и Tantor ИТ-команда прекрасно понимала, как выстраивать стабильную инфраструктуру и безопасно внедрять новые корпоративные сервисы.
Перед стартом проекта специалисты протестировали миграционные механизмы, чтобы убедиться: работы не затронут повседневную деятельность сотрудников. В результате удалось переместить 1300 почтовых ящиков — от центрального офиса до аптечных пунктов, подразделений логистики и снабжения — без единого сбоя. Коммуникации продолжали работать в привычном ритме.
Помимо чисто технических вещей, нужно было поработать с сопротивлением: часть сотрудников скептически относилась к замене привычного Outlook. Здесь выручили клиенты RuPost — десктопный и интерфейсы оказались настолько удобными, что адаптация прошла быстрее, чем ожидалось.
Проект показал, что с правильными инструментами и компетентной командой можно легко мигрировать на отечественное ПО, не нарушая работу сети и привычные процессы сотрудников.
Планы на будущее
Переход на RuPost стал частью стратегии «Губернских аптек» по импортозамещению и укреплению собственной ИТ-инфраструктуры. Компания планирует расширить использование ПО «Группы Астра» и рассматривает внедрение защищенных мобильных рабочих мест WorksPad и почтового клиента Desktop X.