Один из крупнейших российских ретейлеров электроники «Ситилинк» объявил о закрытии всех физических магазинов в ближайшие месяцы. Компания полностью переходит в онлайн-формат, объясняя это растущими издержками и изменением потребительских привычек.
Крупный российский ретейлер электроники «Ситилинк» объявляет о полном закрытии всех своих физических магазинов. По словам владельца компании Merlion Олега Фоменко, этот шаг обусловлен тем, что офлайн-формат перестал быть прибыльным. Основными причинами стали изменение привычек покупателей и рост издержек.
Теперь «Ситилинк» будет работать исключительно онлайн, где сохраняется стабильный спрос и высокая операционная эффективность. Компания перестанет быть отдельной торговой сетью и перейдет на использование общих ресурсов Merlion — складов, пунктов выдачи заказов и транспорта. Часть магазинов преобразуют в дарксторы площадью 1,5 тыс. кв. м для сбора и выдачи онлайн-заказов. До конца года откроют 27 таких точек. Также планируется увеличить число ПВЗ до 500, учитывая рост онлайн-покупок и предпочтений самовывоза.
Последние магазины сети прекратят работу в ближайшие месяцы, но курьерская доставка и пункты выдачи заказов продолжат свою работу. Эксперты отмечают, что это решение отражает общую рыночную тенденцию: доля онлайн-продаж электроники в России уже превысила 60%, и крупные игроки делают ставку на маркетплейсы и цифровую инфраструктуру.
По данным компании, в 2024 году число онлайн-покупок выросло почти на 30%, в то время как офлайн-продажи снижались. Полный переход в онлайн позволит «Ситилинку» сократить расходы на логистику и аренду, а также повысить качество сервиса. Сообщается, что закрытие магазинов не приведет к массовым увольнениям: часть сотрудников будет переведена в подразделения, работающие с онлайн-заказами и клиентским сервисом.