После вступления в силу с 1 сентября 2025 года закона о маркировке телефонных вызовов количество спам-звонков в России сократилось на 25-30%, сообщают операторы связи. При этом эксперты отмечают, что новая мера не решила проблему мошеннических вызовов, объем которых продолжает расти.
С первого сентября 2025 года в России действует закон об обязательной маркировке звонков для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Согласно данным операторов связи, после вступления закона в силу количество спам-звонков сократилось на 25-30%.
В «Билайне» сообщают о снижении на 29% в сентябре-октябре по сравнению с летними месяцами, а оператор Т2 фиксирует снижение на 25%. «МегаФон» подтверждает общую тенденцию к сокращению массовых обзвонов. В Минцифры также отмечают снижение количества спам-звонков.
Параллельно с этим наблюдается рост числа промаркированных звонков. В «Билайне» сообщают о трехкратном увеличении таких вызовов по сравнению с периодом до введения маркировки. Компании, использующие услугу маркировки, фиксируют рост уровня дозвона до клиентов на 60%. По словам представителей операторов, это связано с изменением подхода бизнеса к коммуникациям — компании стали более ответственно относиться к звонкам, сократив количество нецелевых вызовов. Прогнозируется, что после полной отладки механизма маркировки объем спам-звонков может сократиться на 30-40%.
В то же время эксперты отмечают ограниченность положительного эффекта от нововведения. По данным Ассоциации малых операторов связи, маркировка не решила задачу защиты от мошеннических звонков, так как более 90% таких вызовов поступает с мобильных номеров. Статистика МВД и ЦБ продолжает фиксировать рост числа мошенничеств и сумм ущерба. Также подчеркивается, что операторы взимают плату за сам факт попытки вызова, а не за дозвон, что может снижать экономическую эффективность услуги для бизнеса.