На второй день форума «Цифровые решения» в Национальном центре «Россия» прошла сессия «Внедрение ИИ: разделение ролей, объединение целей». Участники обсудили практическое применение ИИ в различных отраслях, включая государственное управление, банковский сектор и ретейл.
Вице-премьер Дмитрий Григоренко отметил, что ИИ кардинально меняет подходы к государственному управлению, не только ускоряя процессы, но и позволяя с высокой точностью прогнозировать результаты. В частности, нейросети используются для контроля за реализацией государственных программ и выявления рисков срыва сроков с точностью анализа до 96%. Кроме того, ИИ трансформирует систему госуслуг, переходя от заявительного принципа к проактивному сервису, когда услуги предоставляются гражданам автоматически на основе их потребностей.
Губернатор Московской области Андрей Воробьев сообщил, что ИИ стал ключевым инструментом управления в регионе, позволив оптимизировать около 2 тысяч сотрудников, занимавшихся обработкой документов. Сейчас технологии применяются для мониторинга пожарной безопасности с помощью камер с круговым обзором, анализа школьного питания в 1650 школах, а также для диспетчеризации вызовов скорой помощи. К концу года в Подмосковье будут использоваться 53 продукта на основе ИИ, включая систему мониторинга загрузки спортивных объектов.
Президент ВТБ Андрей Костин подчеркнул, что технологии ИИ определяют конкурентоспособность компаний. Большинство российских компаний находятся на начальной стадии внедрения ИИ, где он выступает в роли помощника, тогда как этап, когда ИИ принимает решения вместо человека, еще впереди. При этом значительные инвестиции в это направление необходимы, чтобы не отставать от конкурентов.
Управляющий партнер «Авито» Иван Гуз рассказал, что внедрение ИИ началось с модерации объявлений, которая ранее выполнялась людьми, но требовала автоматизации для масштабирования бизнеса. Гендиректор «Билайна» Сергей Анохин отметил, что ИИ в компании развивается по двум направлениям: как ассистент для рутинных задач и как инструмент для усиления интеллектуальных способностей сотрудников, что создает конкурентные преимущества и помогает привлекать талантливых специалистов.