На площадке ИТ-форума «Цифровые решения» был представлен новый сервис для многофункциональных центров. В ближайшие месяцы в МФЦ появятся специальные стойки самообслуживания, которые позволят получать услуги без обращения к специалисту и предъявления паспорта.
Эти стойки оснащены цифровым ассистентом и интегрированы с государственной единой биометрической системой. Сервис позволяет достоверно подтвердить личность по биометрии, а встроенный искусственный интеллект помогает оформить необходимую услугу. Полученный документ или справку можно скачать с помощью QR-кода или получить в бумажном виде.
Как отметил заместитель председателя правительства Дмитрий Григоренко, обслуживание по биометрии уже доступно в четырех российских регионах, а еще два готовятся к внедрению такого сервиса. Он подчеркнул, что использование биометрии является добровольным, и человек всегда может выбрать традиционный способ получения услуги у сотрудника МФЦ.
Для доступа к сервису необходимо заранее зарегистрировать подтвержденную биометрию. Это можно сделать в отделениях уполномоченных банков или на дому с помощью услуги выездной регистрации.
Внедрение стоек самообслуживания позволит ускорить обслуживание заявителей и снизить нагрузку на сотрудников центров «Мои документы». Этот сервис является частью платформы «Мигом», которая также включает такие решения, как заселение в гостиницу без паспорта, подтверждение возраста при покупке товаров и ускоренное прохождение предполетных процедур.