Незадолго до начала крупной конференции «МойОфис Призма изменений», которая пройдет 21 ноября 2025 года и где компания представит 12 новейших технологий и продуктов, редакция «Компьютерры» пообщалась с Евгением Бабаевым, директором по продуктам «МойОфис».
— Давайте начнем с общей оценки рынка. Первая волна импортозамещения, кажется, завершена. Что вы видите в качестве основных драйверов для следующего этапа развития отрасли?
Действительно, мы наблюдаем фундаментальный сдвиг. Фаза простой замены софта по принципу поиска подходящих аналогов исчерпала себя — рынок насытился базовыми решениями.
Теперь бизнес-заказчик, прошедший через первоначальные миграции, становится более взыскательным. Чаще всего мы слышим от клиентов один и тот же вопрос: «А какая дополнительная ценность кроется за сменой вендора?».
Ответ на этот вопрос лежит в переходе от набора разрозненных инструментов к целостным, интегрированным экосистемам. Это не просто тренд, а ответ на накопившуюся боль. Часто сотрудники могут тратить до 60% рабочего времени не на свои непосредственные задачи, а на координацию, поиск информации и прочее. Это гигантские потери производительности, которые бизнес больше не готов терпеть.
Ценность смещается с мощности отдельного инструмента на бесшовность взаимодействия между ними, на минимизацию «трения» при переходе сотрудника между задачами.
— Вы упомянули «экосистемы» — термин, который уже стал модным. Но где здесь практическая, измеримая выгода для бизнеса, кроме маркетинговых обещаний?
Если отбросить маркетинг, мы можем выделить три четких слоя ценности. Первый — экономический: консолидированная закупка у одного вендора исторически дает эффект масштаба и снижает TCO (общую стоимость владения). Так, чем больше корпоративный заказчик приобретает продуктов из нашей экосистемы, тем больше у него скидка на каждую лицензию.
Второй — операционный. Один поставщик означает единую точку ответственности, что радикально упрощает поддержку, обновления и администрирование.
Но самый важный и сложно измеряемый — третий слой продуктивности. Речь идет не об экономии 5% времени за счет удобства интерфейса и его оптимизации, а о фундаментальном устранении дорогостоящих ошибок, зашитом в саму логику взаимодействия продуктов.
Классический пример: когда глубокая интеграция между мессенджером и редактором документов не позволяет пользователю забыть расшарить файл ключевому участнику рабочей группы. В традиционной модели это выливается в дни или даже недели бесполезной работы, потраченной не на ту версию. Экосистема, выстроенная вокруг общих сервисов и идентичности, такие ошибки предотвращает на системном уровне. Это уже не косметическое улучшение, а качественное изменение бизнес-процессов, снижающее операционные риски.
— Искусственный интеллект сегодня у всех на устах. Это естественный следующий шаг в развитии этой «проактивной» логики?
Безусловно, но важно понимать эволюцию. Мы прошли начальную фазу, когда ИИ был просто «умным пером» — он проверял орфографию, предлагал шаблоны, ускоряя рутину. Сейчас мы вступаем в качественно новую эру — эру проактивных и контекстно-зависимых систем.
Будущее — за алгоритмами, которые работают не с отдельными действиями, а с контекстом и интенцией. Например, анализируя ход обсуждения проекта в чате, система может не просто просуммировать его, а выявить недостающих участников с нужной экспертизой, указать на невысказанные разногласия или пробелы в данных, которые могут заблокировать проект на следующем этапе.
ИИ перемещается из роли пассивного инструмента в роль активного, пусть и ограниченного, участника рабочего процесса, который предотвращает сбои до их возникновения. Ценность смещается от реагирования к предвосхищению.
Добавлю здесь, что внедрение ИИ — один из векторов развития экосистемы «МойОфис» в ближайшей перспективе. Мы тщательно работаем над ИИ-инструментами, которые помогают быстро и качественно выполнять типичные задачи сотрудников. Например, готовим новый редактор презентаций с ИИ-генерацией слайдов и корпоративными шаблонами — сможете увидеть его на конференции 21 ноября.
— Расскажите о конференции «МойОфис Призма изменений». Что ждет гостей и зрителей? Какие технологии и продукты вы представите, кроме редактора презентаций с ИИ?
Предстоящее мероприятие — это в первую очередь возможность заглянуть в будущее экосистемы МойОфис. Мы подготовили 12 значимых анонсов, уверены, что они сыграют важную роль для российской ИТ-отрасли в целом.
Продукты и технологии, которые мы представим, находятся в разной стадии готовности: что-то уже доступно для пользователей, что-то выйдет на рынок в ближайшие три-четыре месяца. Все 12 нововведений можно будет увидеть на стенде и протестировать в демозоне.
Назову еще одно конкретное изменение: мы добавили в «МойОфис Документы Онлайн» совместную работу с облачными документами (например, табличными) на интерактивной доске. С ее помощью распределенным командам удобно проводить брейнштормы и тут же переносить мысли на слайды, строить «дорожную карту» проекта и прикреплять к каждому этапу рабочие файлы. Это как раз та новая функциональность, которая уже реализована.
— Стоит ли перед вендорами сложная дилемма: как балансировать между текущими запросами клиентов на надежность «здесь и сейчас» и необходимостью инвестировать в будущее?
Вы затронули ключевую проблему продукт-менеджмента в эпоху турбулентности. Классическая модель, основанная исключительно на сборе и приоритизации пожеланий клиентов, сегодня становится рискованной. Она может привести к созданию технических анахронизмов. Проводя аналогию, бессмысленно инвестировать в улучшение гибкости кабеля стационарного телефона, когда рынок уже стоит на пороге мобильной революции.
Успешные игроки будущего должны действовать на опережение. Их стратегия — это постоянный баланс между двумя безусловными требованиями. С одной стороны, необходимо закрывать текущие enterprise-потребности, обеспечивая бесперебойную работу, стабильность и надежность. С другой — нужно смело инвестировать значительные ресурсы в функциональность и архитектурные решения, массовая актуальность для рынка которых станет очевидной только через 6–12 месяцев.
Это требует от вендора радикально более глубокой экспертизы, выходящей далеко за рамки обычной разработки программных продуктов. ИТ-компании, которая стремится продавать свои продукты в динамично меняющемся окружении, необходимо не только развивать знание в части поведенческой экономики, но и активно изучать психологию клиентов и принципы построения их бизнес-процессов.
Нужно быть готовым отвечать не на вопрос «какую кнопку хотят пользователи?», а предлагать решение в формате «какую фундаментальную бизнес-проблему мы устраняем и как она будет эволюционировать?».
Ценность смещается с простой реализации фич к архитектуре будущих рабочих процессов и способности формировать спрос.
— С учетом этих трендов, как, на ваш взгляд, изменится конкурентный ландшафт на российском рынке в среднесрочной перспективе?
Российский рынок сейчас в сложной ситуации, поскольку на него влияют экономические факторы. Скорее всего, в ближайшие год-два существенных изменений не произойдет. Чтобы выиграть конкуренцию при таких вводных, вендорам нужно внимательно следить за трендами, генерировать множество идей и отбирать самые перспективные.
Займут лидирующие позиции те, кто предложит рынку не просто набор программ, а целостную, технологически подкрепленную философию работы, доказавшую свою эффективность в повышении производительности труда и снижении операционных издержек. Успех будет определяться не количеством функций в спецификации, а способностью экосистемы снижать операционную сложность, повышать скоординированность команд и ускорять процессы организаций.