Компания «Т-технологии», являющаяся материнской компанией «Т-банка», оценивает прямой экономический эффект от внедрения искусственного интеллекта в операционной деятельности в десятки миллиардов рублей ежегодно. Об этом на конференции AI Journey сообщил директор по технологиям ИИ «Т-банка» Виктор Тарнавский.
По его словам, прямые финансовые результаты от использования ИИ достигаются в таких областях, как обслуживание клиентов, кредитование и антифрод-системы. При этом косвенные эффекты, которые сложнее точно измерить, оказываются значительно выше. Один из ключевых неявных результатов — это усиление сотрудников: искусственный интеллект помогает работникам быстрее справляться с задачами, что в конечном счете приносит пользу всей компании.
В качестве примера Тарнавский привел системы автоматизированного написания кода, которые уже генерируют около 30% всего кода в компании. Это позволяет разработчикам и аналитикам работать эффективнее, хотя оценить прямой денежный эквивалент такой помощи сложно. Технологии ИИ в основном функционируют в режиме ассистентов, и их основное влияние заключается в ускорении темпов развития компании в будущем.
При этом представитель «Т-технологий» подчеркнул, что компания не планирует сокращать штат сотрудников в связи с внедрением искусственного интеллекта, а использует его исключительно для повышения эффективности работы существующих специалистов.
Ранее «Т-технологии» сообщили о рекордной выручке, которая за девять месяцев текущего года впервые превысила 1 трлн рублей, показав рост на 69% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Операционная чистая прибыль компании за этот же срок увеличилась на 43% и составила 120 млрд рублей.