МТС AdTech и исследовательская компания «РОМИР» представили результаты опроса, посвященного отношению россиян к телемедицине, онлайн-покупкам лекарств и использованию искусственного интеллекта в медицинских целях.
Согласно данным исследования, 15% жителей России хотя бы раз обращались к нейросетям для предварительной оценки диагноза или подбора лекарств. Большинство респондентов по-прежнему предпочитают консультироваться с медицинскими специалистами.
Более половины опрошенных, 52%, выразили недоверие к диагностике с применением искусственного интеллекта. В числе основных недостатков респонденты называли возможные ошибки и неточности — 22%, отсутствие визуального осмотра — 8%, недостаток индивидуального подхода — 10% и человеческого фактора — 16%. Среди преимуществ ИИ участники отметили эффективность — 21%, доступность — 11%, достоверность — 17%, широкий объем знаний — 13%, а также непредвзятость — 8%. При этом 26% респондентов затруднились оценить эффективность искусственного интеллекта в медицине.
Онлайн-консультации с врачами пока не получили массового распространения: только 5% respondents пользовались телемедициной в течение последнего года. Наиболее востребованными специалистами в онлайн-формате стали терапевты, педиатры, дерматологи, неврологи и аллергологи.
При выборе лекарственных препаратов наибольшим доверием пользуются рекомендации врача — 87%, советы провизора в аптеке — 75%, а также мнения родственников и друзей — 73%. Каждый второй respondent ориентируется на обзоры на специализированных сайтах, рекламу в приложениях и информацию на сайтах производителей — 52%, 54% и 53% соответственно. 43% опрошенных покупают лекарства по рекомендациям медицинских блогов. Реклама на телевидении, в городском пространстве, на интернет-ресурсах и на радио вызывает доверие в среднем у каждого четвертого — 27%, 23%, 22% и 19% соответственно.
Наиболее значимыми критериями при выборе лекарства остаются рекомендация врача — 52%, состав препарата — 35% и его доступность в аптеке — 30%. Данные клинических исследований считают важным лишь около 10% респондентов.
59% участников опроса приобретают лекарства и БАДы онлайн. Большинство из них предпочитают получать заказы в аптеке или пункте выдачи, и только 7% респондентов используют доставку на дом. Ключевыми причинами выбора онлайн-аптек являются удобство сравнения цен, актуальная информация о наличии препаратов и возможность оформить заказ в любое время суток.