Согласно исследованию компании HONOR, пользователей смартфонов в России можно разделить на пять основных типажей, поведение которых определяет характер использования и сохранность устройств.
Наиболее многочисленную группу составляют «бережливые прагматики» (56,2%). Они активно используют устройство как инструмент и при этом стараются его беречь. Среди респондентов старшего возраста (45-55 лет) доля таких пользователей достигает 65,4%.
Примерно поровну распределились «тревожные защитники» и «уверенные экспериментаторы» (по 15,8%). Первые, чаще женщины, отличаются повышенной осторожностью в обращении с гаджетом. Вторые, в основном мужчины и молодежь 18-25 лет, менее озабочены внешними условиями и могут использовать смартфон, например, под дождем.
Меньше всего представлены «безразличные экстремалы» (6,1%), для которых смартфон является универсальным инструментом без особых требований к сохранности, и «визуальные перфекционисты» (6,0%), для которых критически важен безупречный внешний вид устройства.
Большинство тревожных защитников и визуальных перфекционистов используют чехлы и защитные стекла. При этом почти четверть безразличных экстремалов (23,8%) не применяют никакой защиты. Исследование также зафиксировало случаи нестандартного использования: 11,8% перфекционистов и 9,2% экстремалов применяли смартфон в бытовых целях, например, в качестве скалки или открывалки.
Бережливые прагматики реже всего меняли устройство из-за повреждений (30,3%), тогда как среди безразличных экстремалов таких пользователей только 18,3%. Финансовые затраты на ремонт наиболее высоки среди экстремалов и визуальных перфекционистов, в то время как 32% бережливых прагматиков вообще избегают подобных расходов.
Значительная часть визуальных перфекционистов и тревожных защитников сознательно ограничивает использование смартфона в сложных условиях, например, отказываясь от съемки или звонков в плохую погоду. В противоположность этому, большинство бережливых прагматиков и безразличных экстремалов не склонны менять свои планы из-за подобных рисков.
Для 24,5% визуальных перфекционистов и 20,4% тревожных защитников вопрос надежности устройства становится значимым фактором при выборе смартфона. Большинство респондентов отметило, что повышенная надежность гаджета позволила бы им использовать его более активно в различных ситуациях.
