Как защитить онлайн-голосование от накруток и одновременно обеспечить мгновенный доступ сотням тысяч легитимных пользователей? Сервис аутентификации Газпром ID справляется с этой задачей в условиях рекордных нагрузок на примере шоу «Экстрасенсы. Битва сильнейших» на ТНТ.
В эпоху цифрового взаимодействия зрители привыкли решать исход событий своими смартфонами: достаточно отсканировать QR-код, зайти в приложение и проголосовать. Но для телеканалов, таких как ТНТ, открытое голосование — это не только интерактив, но и серьезная технологическая задача. Нужно обеспечить честность результатов, исключить накрутки и одновременно справиться с лавинообразными потоками запросов, которые приходят со всего мира за считанные секунды.
В шоу «Экстрасенсы. Битва сильнейших» роль ключевого технологического партнера взял на себя сервис аутентификации «Газпром ID», который сумел создать уникальную архитектуру для безопасного и масштабируемого голосования.
Только технологии — никакой накрутки и магии
Для шоу «Экстрасенсы. Битва сильнейших» ключевыми задачами стали обеспечение прозрачного голосования, мгновенная обработка сотен тысяч запросов в секунду и поддержка пользователей по всему миру. Каждый голос зрителя должен учитываться корректно, а система — оставаться стабильной даже при лавинообразных потоках трафика.
Решить эти задачи телеканалу ТНТ помог сервис аутентификации «Газпром ID». Он не только гарантирует безопасность и легитимность голосования, но и позволяет масштабировать систему в режиме реального времени, обрабатывать сотни тысяч авторизаций одновременно и обеспечивать удобный доступ для зрителей без задержек.
Сервис становится технологическим «щитом» и одновременно «мостом» между шоу и его аудиторией, превращая интерактив в безопасный и бесперебойный процесс.
Поток запросов, а не магической силы
Механика голосования для зрителей выглядит просто: ведущий Марат Башаров призывает оценить работу экстрасенса, на экране появляется адрес сайта для голосования.
После этого пользователь проходит быструю аутентификацию и получает возможность отдать свой голос. Для зрителей процесс интуитивен и удобен, но за этой простотой скрывается сложная технологическая работа, обеспечивающая безопасность и достоверность результатов.
Сервис аутентификации Газпром ID выполняет привычные шаги: проверяет номер телефона через SMS или push-уведомления и предоставляет доступ к авторизованной зоне. Однако реальная сложность проявляется при лавинообразном потоке запросов: сотни тысяч голосов поступают за считанные секунды со всех уголков мира. Система должна одновременно различать легитимных пользователей и потенциальные атаки, чтобы сохранить стабильность работы и не блокировать настоящих зрителей.
Для этого сервис использует масштабируемую микросервисную архитектуру, которая позволяет инфраструктуре мгновенно адаптироваться к росту нагрузки как количественно, так и ресурсно. Все процессы — от аутентификации до обработки голосов — происходят в реальном времени, обеспечивая бесперебойный доступ зрителей и легитимность результатов шоу, несмотря на глобальный охват и рекордные нагрузки.
Помимо веб-сайта, значительная часть голосов поступает и из мобильного приложения ТНТ. Зрители голосуют «на ходу» — из метро, по дороге с работы, дома у телевизора, — что создает дополнительные, зачастую непредсказуемые всплески нагрузки. Для Газпром ID это означает необходимость единой, стабильной аутентификации и одинаково быстрых сценариев входа как из браузера, так и из приложения, чтобы вне зависимости от точки входа голос каждого пользователя был успешно принят и учтен в общем потоке.
Кроме того, в едином потоке запросов нужно учитывать, что один и тот же зритель может осознанно отправить два голоса за одного участника, например, один — из приложения, а второй — с сайта. Для команды это отдельное бизнес-правило: такие действия не считаются фродом и корректно проходят проверку на легитимность, позволяя не блокировать честную активность лояльных пользователей.
Вызов высших сил трафика
Газпром ID имеет один из самых нетипичных профилей нагрузок среди всех систем аутентификации. В отличие от большинства сервисов, где трафик распределен относительно равномерно и подчиняется четко выраженному суточному циклу, нагрузка Газпром ID резко меняется в зависимости от активности пользователей. Типичная картина трафика обычных сервисов аутентификации выглядит следующим образом:
В стандартной ситуации четко прослеживаются периоды пикового трафика онлайн-кинотеатров с 18:00 до 21:00 МСК и минимальная активность пользователей в окне с 02:00 до 04:00 МСК.
А теперь обратите внимание на профиль нагрузки сервиса Газпром ID — он выглядит совсем иначе: 
На графике виден резкий, лавинообразный рост трафика. На первый взгляд он напоминает DDoS-атаку, однако весь поток запросов абсолютно легитимен. Такое происходит потому, что ведущий шоу «Экстрасенсы. Битва сильнейших» направляет зрителей голосовать, и сотни тысяч людей подключаются одновременно.
Через 15 секунд Газпром ID сталкивается с невероятным наплывом запросов со всего мира — от США до Китая. Главная задача на этом этапе — определить легитимность каждого запроса и не заблокировать настоящих пользователей, несмотря на хаос, создаваемый попытками атак.
Обычные методы ограничения скорости работы (rate-limiting) здесь неприменимы, поэтому команда Газпром ID разработала уникальные семантические алгоритмы распознавания настоящих пользователей, обеспечивая им беспрепятственный доступ к голосованию.
Через считанные секунды поток запросов достигает серверной инфраструктуры. В этот момент начинается настоящая гонка со временем: благодаря микросервисной архитектуре система мгновенно масштабируется, увеличивая ресурсы и количество активных блоков по мере необходимости.
Вертикальное и горизонтальное масштабирование позволяет выдерживать сотни тысяч запросов в секунду. В результате пользователи голосуют за любимого экстрасенса без задержек и сбоев, несмотря на рекордные нагрузки на систему.
Как команда разработчиков готовилась к высоким нагрузкам магии фанатов экстрасенсов
Перед запуском голосования команда разработчиков предусмотрела автоматическое масштабирование сервисов через HPA по каждому микросервису, ожидая, что инфраструктура гибко адаптируется под пик трафика. Но реальная нагрузка показала другое: поток пользователей нарастал настолько стремительно, что HPA не успевал реагировать. Более того, запуск новых инстансов только усугублял ситуацию, потому что в момент старта сервисы потребляли повышенный объем ресурсов.
После первого эксперимента команда отказалась от автоскейлинга в пользу предварительного ручного масштабирования — все микросервисы увеличивались заранее. Но и этого оказалось недостаточно.
Во время одного из голосований разработчики заметили падение объема трафика на бэкенде и жалобы пользователей на затрудненный вход. Анализ показал: сетевой канал ЦОДа был полностью исчерпан. Решение включало вынесение фронтенд-части приложения на CDN и расширение пропускной способности канала.
Кроме того, под высокой нагрузкой начали проявляться узкие места во внешних интеграциях. Чтобы не допустить зависания пользователей в бесконечных таймаутах, Газпром ID реализовал сценарии обхода — автоматический переход на альтернативные способы входа при недоступности отдельных сервисов. Не обошлось без корректировок и на уровне пограничного оборудования: часть маршрутизаторов и балансировщиков работала на пределе возможностей. Грамотный мониторинг помог выявить проблемные участки, после чего были добавлены дополнительные мощности.
Отдельная задача команды — проверять легитимность голосов не только с веб-сайта, но и из мобильного приложения. Потоки данных из разных источников должны проходить единый контур проверок: от валидации учетной записи через Газпром ID до отсечения повторных или аномальных голосований. Это позволяет гарантировать, что в итоговый результат попадают только честные голоса, независимо от того, где проголосовал пользователь.
«Вы можете поднять своего любимого экстрасенса по турнирной таблице»
Это не просто слова ведущего шоу с призывом зрителей голосовать за любимых экстрасенсов: даже при высокой степени автоматизации системы в конечном итоге все решают люди.
За стабильную работу голосования отвечает команда клиентской поддержки, которая дежурит круглосуточно, семь дней в неделю. Она постоянно отслеживает состояние системы, реагирует на возможные сбои и оперативно решает любые возникающие проблемы пользователей, чтобы каждый голос учитывался корректно и без задержек.
За спинами первой линии стоит команда специалистов из разработки, аналитики и тестирования. На протяжении нескольких лет они сталкиваются с нетипичными и сложными задачами, характерными для систем аутентификации и обработки массового трафика. Их работа включает разработку алгоритмов для распознавания легитимных пользователей, обеспечение масштабируемости системы при резких пиках нагрузки и предотвращение технических сбоев, которые могут помешать голосованию.
Благодаря этим усилиям процесс остается безопасным и надежным, а пользователи могут взаимодействовать с интерактивными сервисами без проблем, несмотря на сложность инфраструктуры и рекордные нагрузки.
Каждый элемент этой работы — от мониторинга до разработки и тестирования — объединен одной целью: обеспечить стабильную и предсказуемую работу системы даже в условиях высокой нагрузки и глобального охвата аудитории.
Такой подход показывает, что за кажущейся простотой онлайн-голосования стоит сложная координация людей и технологий, где каждая секунда и каждый процесс имеют значение. Это позволяет создавать безопасный, удобный и эффективный опыт для пользователей, где технологии и человеческий контроль работают в гармонии.
Также команда Газпром ID делится экспертизой при интеграции приложений, помогает выстраивать корректную работу с протоколами аутентификации и берет на себя часть технической поддержки и обработки сложных запросов.
Шоу «Экстрасенсы. Битва сильнейших» наглядно демонстрирует, что современные интерактивные проекты требуют не только креативности и вовлечения аудитории, но и сложной технологической инфраструктуры. Для ТНТ Газпром ID обеспечивает безопасное и прозрачное голосование, позволяя обрабатывать сотни тысяч запросов в секунду со всего мира, различать легитимных пользователей и потенциальные атаки, а также мгновенно масштабировать систему благодаря микросервисной архитектуре.
Однако все технологии работают только в связке с людьми. Круглосуточный клиентский сервис и команда из более чем 40 специалистов разработки, аналитики и тестирования обеспечивают мониторинг и поддержку системы, решая самые нетипичные задачи для сервисов аутентификации. В результате зрители могут легко и безопасно участвовать в голосовании, а шоу получает честные и достоверные результаты, демонстрируя, как современная цифровая экосистема сочетает инновации, масштабируемость и внимание к пользователю.