Пользователи смарт-телевизоров LG массово жалуются на невозможность удалить приложение ИИ-ассистента Microsoft Copilot, которое было автоматически установлено на их устройства через системное обновление. Ситуация спровоцировала дискуссию о контроле пользователей над техникой и конфиденциальности данных.
Компания LG Electronics столкнулась с массовой критикой от владельцев смарт-телевизоров на платформе webOS. Причиной стало автоматическое обновление программного обеспечения, которое без явного согласия пользователей принудительно установило приложение ИИ-ассистента Microsoft Copilot. Удалить это приложение стандартными средствами невозможно.
Инцидент получил широкое распространение после активного обсуждения на платформе Reddit. Многочисленные пользователи подтвердили, что столкнулись с той же проблемой после фоновой установки обновления. Они расценивают это как навязывание нежелательного программного обеспечения и ограничение их контроля над устройством.
Технически приложение было добавлено через штатное обновление прошивки, которое, согласно политике LG, может включать новые функции и рекламные элементы. Однако в данном случае процесс прошел без запроса явного подтверждения от пользователя, а Copilot был интегрирован как системный компонент.
Со стороны пользователей высказываются опасения относительно приватности. Существуют подозрения, что ассистент может анализировать контент на экране или голосовые команды для сбора данных, которые потенциально используются для обучения ИИ-моделей Microsoft. Эти опасения усиливаются на фоне существующей практики LG по сбору данных о просмотрах для таргетированной рекламы.
Эксперты отмечают, что интеграция Copilot является частью стратегического альянса LG и Microsoft, направленного на укрепление позиций на конкурентном рынке, где другие производители также активно внедряют ИИ-функции. Однако текущая ситуация создает репутационные риски для компаний. Некоторые пользователи в сети уже рассматривают возможность перехода на другие бренды или использование внешних медиаплееров.
Простого решения для удаления приложения нет. Такие методы, как сброс к заводским настройкам или блокировка через DNS-фильтры, могут быть сложны для рядового пользователя и способны нарушить работу других функций телевизора.