BillogicPlatform запускает комплексное решение для подписочного бизнеса — от гибкого биллинга и автоматического подключения услуг до кабинетов под собственной торговой маркой и многоуровневых партнерских сетей. Платформа позволяет компаниям настроить монетизацию по моделям абонентской платы, разовых платежей или оплаты по факту потребления, а также встроить процессы в существующую ИТ-инфраструктуру через API и интеграции.
О том, как на платформе можно выстроить каталог услуг, настроить ролевой доступ для сотрудников, автоматизировать расчеты с реселлерами и предоставить клиентам персонализированный опыт — читайте в обзоре «Компьютерры».
Что такое BillogicPlatform: знакомство с платформой
Современные компании все чаще отходят от разовых продаж в пользу подписочных моделей — в программном обеспечении, облачных сервисах, образовательных продуктах. Такой переход требует от бизнеса точного управления подписками, корректных расчетов и прозрачных процессов взаимодействия с клиентом.
BillogicPlatform от «Инферит Биллинг» (кластер «СФ Тех» ГК Softline) выступает единой средой, которая автоматизирует ключевые этапы работы с подписочным бизнесом: от оформления услуги и проведения платежей до предоставления доступа и управления партнерскими продажами.
Платформа подходит как разработчикам программных продуктов и SaaS-сервисов, так и хостинг-провайдерам, интеграторам, образовательным площадкам и компаниям с развитой партнерской сетью.
В ключевой функционал платформы входят:
Биллинг
В основе системы — гибкий модуль биллинга, который позволяет работать с любыми типами услуг и тарифов. Он отвечает за формирование счетов, расчет стоимости, регулярные списания и взаимодействие с платежными инструментами.
Биллинг не ограничивается только расчетами, он также обеспечивает предсказуемость финансовой модели и помогает избегать ошибок при большом количестве подписок.
Провижининг
Второй ключевой элемент — управление доступом к услугам. Провижининг в BillogicPlatform позволяет автоматически активировать, изменять и приостанавливать доступ к сервисам в зависимости от статуса подписки и платежей.
Поддерживаются разные сценарии:
- автоматическое подключение услуги сразу после оплаты;
- изменение параметров подписки при переходе клиента на другой тариф;
- отключение услуги при окончании периода или отказе от подписки;
- передача данных во внешние системы через API и веб-хуки (автоматизированный механизм отправки уведомлений) для создания учетных записей, выдачи лицензий, подключения облачных ресурсов.
За счет этого оператор должен избавиться от ручных действий, а клиент получает услугу без задержек.
Личный white-label кабинет клиента и внешняя «Витрина»
Для конечного пользователя BillogicPlatform предоставляет отдельный кабинет самообслуживания. Его можно оформить под фирменный стиль компании: цвета, логотипы и структуру разделов. Также есть возможность использовать собственный домен.
Для привлечения новых пользователей есть внешняя витрина — каталог услуг с описаниями и тарифами. Посетитель может сразу зарегистрироваться и оформить подписку, а компания — встроить витрину в сайт или использовать ее как самостоятельную площадку.
Партнерские продажи
Платформа также поддерживает многоуровневые сети реселлеров. Оператор может создавать дерево партнеров, передавать им нужные тарифные планы, назначать индивидуальные наценки, предоставлять партнерам собственные кабинеты для работы с клиентами. Это делает платформу удобной не только для прямых продаж, но и для дистрибьюторских моделей.
После знакомства с возможностями платформы рассмотрим процесс авторизации, структуру панели управления и основные шаги по подготовке системы к использованию.
Первые шаги: как начать работу с BillogicPlatform
Авторизация и знакомство с панелью
Работа с BillogicPlatform начинается с процедуры авторизации, после которой пользователь попадает в административную панель оператора, где осуществляется управление подписками, услугами, клиентами и партнерами.
В нижнем левом углу интерфейса есть «Расширенное меню» настроек. Оно позволяет быстрее добраться до необходимых настроек сервиса, но требует глубокого понимания платформы и подойдет для пользователей, которые уже освоились на платформе.
Доступ к системе разграничивается ролями, поэтому каждый сотрудник видит только те разделы, которые соответствуют его должностным обязанностям. Интерфейс строится вокруг логики жизненного цикла клиента: от регистрации и создания заказа до подписки, списаний и доступа к продуктам. Это позволяет оператору управлять процессами неразрывно и видеть все действия в едином окне.
Панель управления содержит несколько ключевых разделов, которые используются в ежедневной работе:
- клиенты — центральный раздел для просмотра, поиска и управления всеми пользователями системы с детальной информацией по каждому;
- заказы — список всех контрагентов с возможностью детального поиска и управления всеми заказами с информацией об их статусе, составе и истории;
- подписки — обзор активных и архивных услуг клиентов с управлением тарифами, сроками и автоматическими списаниями.
Эти разделы — основа операционной работы в BillogicPlatform. Они позволяют сопровождать клиента на всех этапах взаимодействия с сервисом.
Настройка платформы
Перед тем как добавлять продукты и подключать клиентов, необходимо выполнить базовую настройку платформы. На этом этапе вы определяете, какие сотрудники будут иметь доступ к функционалу, как будут устроены клиентские категории, а также какие способы оплаты будут доступны.
Первый шаг — формирование ролей. Администратор создает роли для сотрудников: менеджеров по продажам, бухгалтерии, технической поддержки и специалистов, работающих только с отдельными функциями платформы. Для каждого человека определяется набор разрешений, включая доступ к подпискам, платежным операциям, тарифам, интеграциям и настройкам безопасности. Такая детализация помогает снизить риск ошибок и обеспечивает контролируемую работу системы.
После того как роли сформированы, добавляются сотрудники. Для каждого пользователя создается учетная запись, назначается подходящая роль и при необходимости подключаются дополнительные требования, например двухфакторная авторизация. Это формирует прозрачную систему ответственности внутри команды и упорядочивает рабочие процессы.
На этапе системных настроек задаются параметры работы оператора: часовой пояс, валюта, правила формирования номеров счетов, логика уведомлений и общие интеграционные параметры. Раздел безопасности позволяет установить требования к паролям, ограничить число попыток входа, включить двухфакторную проверку и управлять сессиями.
Далее определяются типы клиентов. Платформа позволяет заранее описать категории — юридические лица, индивидуальных предпринимателей и физических лиц. Для каждой категории задаются свои договорные условия, схемы оплаты, набор документов и особенности обслуживания, что помогает адаптировать процессы под разные сегменты.
Способы оплаты и шаблоны счетов
Завершающим шагом становится настройка способов оплаты. Платформа поддерживает оплату банковскими картами, быстрыми платежными методами вроде SberPay или «Яндекс Пэй», оплату по ссылке, QR-кодам и работу в разных валютах, включая рубли и тенге. Параллельно можно настроить шаблоны счетов и документов, чтобы привести платежный процесс к единым корпоративным стандартам.
После того, как базовая конфигурация завершена, система готова к наполнению каталогом услуг. Далее изучим биллинг и настройку монетизации, где рассматривается структура продуктов, тарифных планов и правила списаний.
Работа с биллингом и монетизацией
Монетизация в BillogicPlatform строится на структурированном каталоге услуг. В его основе лежит трехуровневая модель, которая помогает упорядочить предложения и сделать работу с тарифами прозрачной.
Сначала создается категория — общий раздел, который объединяет похожие услуги, например «облачные решения», внутри категории формируется продукт: конкретная услуга с набором параметров, например виртуальный хостинг, доступ к программному обеспечению или аренда серверных мощностей.
Завершает структуру «тарифный план» — готовый вариант подключения с определенной стоимостью, периодичностью списаний и набором условий.
Один из самых детальных этапов настройки BillogicPlatform — создание тарифных планов. Платформа поддерживает разные модели биллинга, специфичные для разных видов бизнеса. Пользователь может настроить регулярные списания с фиксированной абонентской платой, оформить полностью разовую оплату или использовать оплату по факту потребления ресурсов. Последний вариант — «плата за использованное» — особенно удобна для сервисов, где объемы использования сильно отличаются от клиента к клиенту.
Кроме того, BillogicPlatform позволяет определять периодичность списаний, выравнивать платежи по началу месяца, задавать условия автопродления, настраивать правила уведомлений и разрешать клиенту менять параметры услуги прямо в процессе использования.
Когда структура каталога готова и тарифные планы опубликованы, они становятся доступны для подключения. На этом этапе оператор может самостоятельно создать клиента через панель управления: заполнить данные организации или физического лица, указать контактную информацию и выбрать подходящую категорию клиента.
После этого ему можно назначить подписку вручную, выбрав нужный продукт и тариф. Другой вариант — клиент оформляет подписку самостоятельно через личный кабинет или витрину услуг, получая доступ к подключению без участия оператора.
Чтобы подписки работали в автоматическом режиме, требуется корректная работа платежной инфраструктуры. Платформа имеет встроенную интеграцию с платежной системой CloudPayments. Также реализована интеграция с платежным сервисом «Касса».
Настройка интеграции выполняется через панель оператора: указываются ключи, параметры безопасности и режим проверки платежей. После подключения клиенты могут оплачивать услуги без дополнительных действий со стороны оператора.
Для компаний, использующих учетные системы, предусмотрена интеграция с «1С». Она позволяет автоматически передавать сведения о счетах, оплатах, клиентах и документах, избегая ручной переписки данных. Синхронизация упрощает финансовый учет, делает документооборот прозрачным и устраняет расхождения между биллинговой системой и бухгалтерией.
На этом настройка монетизации завершается, и далее компании могут переходить к следующему этапу — автоматизации подключений и интеграции BillogicPlatform с внутренними системами. Именно здесь раскрывается полноценная работа провижининга и API, позволяющих платформе взаимодействовать с внешними сервисами и обеспечивать бесперебойное предоставление услуг.
Автоматизация сервисов и интеграция
Одной из сильных сторон BillogicPlatform стало умение естественно встраиваться в существующую ИТ-среду компании и брать на себя автоматизацию подключения услуг. Платформа поддерживает несколько способов интеграции, благодаря чему бизнес может выбирать уровень автоматизации, подходящий именно его процессам.
Самый простой вариант — ручной провижининг, когда оператор самостоятельно активирует услуги для клиента. Более продвинутый — использование веб-хуков, которые позволяют системе реагировать на события и автоматически передавать данные внешним сервисам.
В «Панели управления Оператора» есть раздел, где реселлер сам настраивает отправку веб-хуков при изменении подписок его клиентов. Максимальную же гибкость дает работа через API: компании могут напрямую подключать BillogicPlatform к собственным продуктам, внутренним системам или внешним SaaS.
API используется как полноценный инструмент, который позволяет глубоко встроить биллинг и управление доступом в бизнес-логику компании. Через него можно автоматически создавать учетные записи в сторонних сервисах сразу после покупки подписки, передавать и выдавать лицензионные ключи или подключать облачные ресурсы без участия оператора. Такой подход снимает ручную нагрузку и сокращает время между оформлением подписки и началом фактического использования услуги клиентом.
Эти механизмы интеграции не только ускоряют подключение услуг и облегчают работу операторов, но и создают основу для полноценного взаимодействия с клиентом. После того как подписка оформлена и активирована, вся дальнейшая работа с сервисом происходит через интерфейсы, с которыми взаимодействует конечный пользователь.
Именно здесь вступает в действие следующий уровень функционала платформы — личные кабинеты, витрины услуг и инструменты аналитики, которые позволяют компаниям отслеживать поведение клиентов и управлять подписками на всех этапах.
Клиенты, аналитика и отчетность
Взаимодействие с конечным клиентом в BillogicPlatform строится через личный кабинет — удобный интерфейс, где пользователь может видеть все свои подписки, управлять ими, отслеживать расходы и оплачивать счета. Кабинет полностью настраивается под бренд компании: можно изменить цвета, логотип, структуру разделов и порядок отображения информации, чтобы клиент находился в привычной визуальной среде.
Для привлечения новых пользователей платформа предлагает несколько инструментов. Помимо личного кабинета, компании могут использовать внешнюю витрину услуг — каталог с описанием тарифных планов и возможностью регистрации.
Также можно создавать индивидуальные платежные ссылки, которые встраиваются в существующий сайт или лендинг, сохраняя привычный для клиента путь оформления заказа и позволяя оформлять подписку без лишних шагов.
BillogicPlatform предоставляет компании детальную аналитику по ключевым показателям: динамика выручки, количество активных подписок, уровень оттока клиентов и другие метрики. Эти данные помогают принимать обоснованные решения по развитию сервиса, корректировать тарифы и оптимизировать взаимодействие с клиентами.
Также платформа поддерживает возможности самообслуживания: клиент самостоятельно управляет подписками, получает доступ к счетам и документам, а компания при этом может гибко кастомизировать внешний вид кабинета, чтобы он соответствовал корпоративной идентичности. Аналитические инструменты позволяют отслеживать активность пользователей, эффективность тарифов и показатели удержания клиентов, формируя полное представление о работе подписочного сервиса.
В дополнение к работе с конечными клиентами BillogicPlatform позволяет управлять и партнерскими сетями. Платформа поддерживает создание многоуровневых цепочек реселлеров, назначение им тарифных планов и управление наценкой, что дает возможность одновременно развивать прямые продажи и дистрибуцию.
После того как компания настроила личные кабинеты, витрины и аналитику для клиентов, следующий шаг — организовать эффективную работу с партнерами и расширить охват услуг через сеть реселлеров.
Управление партнерскими продажами
Платформа позволяет развивать партнерские сети за счет многоуровневых цепочек реселлеров, где каждый партнер может иметь собственных субпартнеров. Система предоставляет гибкие инструменты для делегирования тарифных планов: оператор может назначать конкретные продукты и условия их продажи каждому партнеру, а также устанавливать индивидуальные наценки.
Создание нового реселлера в платформе занимает несколько шагов: задаются основные данные партнера, определяются права доступа и роли, а затем назначаются доступные тарифные планы. После этого партнер получает возможность работать с назначенными услугами, оформлять подписки для своих клиентов и управлять ими через собственный кабинет.
Важным элементом работы с партнерами служит управление прайс-листами и наценкой. Платформа позволяет контролировать цены для каждого уровня реселлерской сети, обновлять условия продаж и автоматически синхронизировать их с внешними каналами дистрибуции. Благодаря этому бизнес получает прозрачный механизм управления дистрибуцией, минимизируя ручные операции и снижая риск ошибок при масштабировании сети партнеров.
В целом функционал платформы обеспечивает сквозное управление партнерскими продажами: от создания реселлеров и делегирования тарифов до контроля наценок и анализа эффективности партнерской сети. Это позволяет компании расширять охват услуг и одновременно сохранять контроль над коммерческими процессами.
Резюме
BillogicPlatform — это готовое решение для компаний, переходящих на подписочную модель. Она закрывает все этапы работы с клиентом — от момента продажи и подключения до регулярных списаний и анализа поведения. Особенно актуальна платформа в условиях, когда нужны гибкость тарификации и бесперебойность сервиса.
Решение выступает техническим фундаментом для масштабирования подписочного бизнеса. Она не только автоматизирует рутину, но и предоставляет инструменты для роста — будь то партнерские программы, персонализированные витрины или аналитика для принятия стратегических решений.
Так, для многих компаний именно BillogicPlatform дает возможность сосредоточиться на развитии продукта, передав управление монетизацией в надежные руки разработчиков «Инферит Биллинг» (кластер «СФ Тех» ГК Softline).