Представитель Wildberries назвал фейком информацию о том, что приложения маркетплейсов получили доступ к экрану и микрофону пользователей для сбора данных и персонализированного изменения цен.
В сети появилась информация о том, что маркетплейсы Wildberries и Ozon якобы получили возможность отслеживать действия пользователей через обновления приложений. Сообщается, что речь идет о расширенном доступе к устройствам, включающем функцию наблюдения за происходящим на экране и доступ к микрофону. Согласно этим данным, маркетплейсы могут видеть, какие сервисы открывает человек, какие поисковые запросы вводит и в какие моменты совершает покупки.
Эксперты, комментирующие эту информацию, предположили, что подобные данные могли бы использоваться для таргетированной рекламы и ценовой настройки. Алгоритм на основе поведения пользователя мог бы определять его готовность к покупке и, как утверждается, незаметно повышать цену в психологически подходящий момент. Внешне это могло бы выглядеть как обычная динамика цен, но фактически являться персонализированным ценообразованием.
Однако информация не подтвердилась. В пресс-службе Wildberries пояснили, что данная информация не соответствует действительности и является фейком.
В Ozon пока не прокомментировали появившиеся утверждения.
UPD: Пресс-служба Ozon также опровергла эти сведения. В компании заявили, что информация об обновлении функционала приложения, о котором пишут в соцсетях, недостоверна. Приложение Ozon может запрашивать согласие пользователя на доступ к функциям смартфона только для использования определенного функционала, такого как поиск товара по фото с помощью камеры или определение геолокации через карты для нахождения ближайшего пункта выдачи. В компании подчеркнули, что приложение Ozon никогда не запрашивало и не запрашивает доступ к экрану, и призвали пользователей устанавливать только оригинальную версию приложения из официальных магазинов.