Согласно исследованию Городских сервисов Яндекса, уже более 40% предпринимателей в регионах России применяют искусственный интеллект в своей работе. Чаще всего нейросети используются для автоматизации рутинных процессов, работы с данными и создания контента.
Наиболее распространенной задачей для ИИ является сбор информации и анализ бизнес-процессов — этим занимаются 40% предпринимателей. Далее следуют создание контента (37%) и анализ данных для построения прогнозов (27%). Большинство бизнесменов, 63%, уже делегируют часть задач ИИ или планируют сделать это в ближайшем будущем. Это позволяет сотрудникам быстрее принимать решения и повышает общую эффективность.
Инструменты ИИ используются активно: более трети предпринимателей обращаются к ним несколько раз в неделю, а четверть — ежедневно. Наиболее высокая активность наблюдается в Казани, Санкт-Петербурге, Красноярске, Воронеже и Ростове-на-Дону. Наиболее опытными пользователями считают себя предприниматели из сферы ИТ, общественного питания, образования, маркетинга и автобизнеса. Однако в среднем по регионам предприниматели оценивают свои навыки работы с ИИ довольно низко, отмечая поверхностное знакомство с технологиями.
В экосистеме Городских сервисов Яндекса ИИ уже применяется для помощи бизнесу. Например, в Яндекс Go ИИ помогает отделу продаж готовиться к встречам, сокращая время на подготовку на 20%. На Маркете ИИ-помощник предоставляет продавцам аналитику, прогнозирует динамику продаж и помогает создавать описания товаров. В сервисе Еда доступна ИИ-ретушь фотографий блюд для ресторанов. Также в скором времени в Яндекс Командировках появится ИИ-помощник для организации деловых поездок.
Исследование основано на опросе более 1300 предпринимателей из городов-миллионников.