Большинство компаний не получают финансовой выгоды от своих инвестиций в искусственный интеллект. Как показал глобальный опрос PwC, более половины генеральных директоров признали, что ИИ не помог ни увеличить доходы, ни сократить издержки.
Инвесторы все еще опасаются «расплаты» за пузырь искусственного интеллекта, так как его влияние на повышение производительности остается ограниченным. Согласно опросу PwC, более половины генеральных директоров (4454 человека) сообщили, что их компании не видят финансовой отдачи от ИИ. Только 30 % отметили увеличение доходов, а 56% заявили, что ИИ не смог ни увеличить доходы, ни снизить затраты. Лишь 12% удалось достичь обеих целей.
Эксперты отмечают, что проблема часто кроется в отсутствии четких планов внедрения и недостаточных инвестициях в создание необходимой основы для эффективного использования технологии. При этом сохраняется давление конкуренции: руководители опасаются отстать, даже если заметные результаты пока не очевидны. Как отметил глобальный председатель PwC, разрыв между компаниями, которые уже получают измеримую финансовую отдачу от ИИ, и теми, кто застрял на стадии пилотных проектов, начинает увеличиваться.
В прошлом году отчет Массачусетского технологического института показал, что 95% попыток внедрения генеративного ИИ в бизнес не приводят к быстрому увеличению доходов. Эффективность технологии также вызывает вопросы из-за проблем с галлюцинациями, неспособности выполнять офисные задачи и опасений по поводу безопасности данных.