Международное коммуникационное агентство LAMPA и платформа для онлайн-знакомств Twinby провели совместное исследование, приуроченное ко Дню всех влюбленных. Специалистов интересовало, способен ли ИИ составить конкуренцию реальным отношениям и может ли цифровой ассистент в перспективе стать идеальным партнером для человека.
Результаты показали, что для значительной части пользователей ИИ уже давно перестал быть просто инструментом. Ежедневно обращаются к нему 42% опрошенных. При этом 38% респондентов воспринимают нейросети как источник личной поддержки, 29% используют их для рефлексии, а 10% — для того, чтобы симулировать живое общение.
Женщины чаще обращаются к ИИ за эмоциональной поддержкой и самопознанием. Мужчины, напротив, решают с его помощью практические задачи либо ищут развлечения. Одинокие люди заметно активнее ищут в ИИ собеседника, поддержку и возможность для рефлексии, чем те, кто состоит в отношениях.
Более половины опрошенных — 55% — признались, что готовы доверить нейросети личную информацию, которой не делятся даже с близкими. Главная причина — отсутствие страха осуждения и уверенность в конфиденциальности. Психолог платформы Twinby Лариса Каравайцева объясняет это ощущением психологической безопасности: ИИ дает персонализированный отклик без социальных последствий и эмоциональной нагрузки, что особенно ценно для тех, кто сейчас не имеет партнера или не чувствует возможности обсуждать личное с окружением.
Почти 40% респондентов уже обсуждают с ним свои отношения и конфликты. Среди молодежи 18–24 лет каждый второй использует ИИ как советчика, а каждый четвертый — просто для того, чтобы выговориться. Люди, живущие с партнером, реже обсуждают с алгоритмами отношения в целом, но вдвое чаще прибегают к помощи ИИ как редактору сложных диалогов.
Варвара Никифорова, менеджер по коммуникациям агентства LAMPA, отмечает рождение феномена «цифрового доверенного лица». ИИ становится безопасной средой, доступной круглосуточно, где можно без страха обсудить свои слабости и проблемы. Это особенно востребовано у поколения, выросшего в диалоге с технологиями.
Среди главных преимуществ общения с ИИ россияне называют круглосуточную доступность и мгновенный отклик, непредвзятость, безграничное терпение, а также спокойствие и такт. Почти треть пользователей хотя бы раз замечали, что искусственный интеллект понял их чувства или ситуацию лучше, чем реальные люди.
Несмотря на глубокое проникновение ИИ в приватную сферу, около 70% россиян скептически оценивают перспективы романтических или дружеских отношений между человеком и алгоритмом. Критики видят в этом либо тоску по недостижимому идеалу, либо опасную деградацию человеческих связей. Однако каждый десятый уверен, что такие союзы в будущем неизбежны, причем мужчины разделяют эту точку зрения чаще женщин.