На российском рынке автосервисов впервые начал работу инструмент на базе искусственного интеллекта, позволяющий автовладельцам рассчитать точную стоимость ремонта. Система анализирует описание поломки или фотографии и подбирает предложения от верифицированных станций техобслуживания, учитывая модель автомобиля и регион.
Как отмечают создатели, российский рынок автосервисов долгое время оставался непрозрачным из-за отсутствия единых стандартов ценообразования среди множества станций. Для решения этой проблемы платформа UREMONT провела верификацию более полутора сотен сервисов, подтвердивших честность своей политики, и внедрила ассистента на базе искусственного интеллекта. Система работает в режиме реального времени, обращаясь к единой базе данных партнеров, что избавляет клиента от необходимости заполнять множество форм и охватывает практически все категории транспорта.
По словам основателя компании и общественного бизнес-омбудсмена Москвы по вопросам транспорта Артура Терисаяна, цель проекта — создать клиентоориентированный сервис, где владелец машины может самостоятельно оценить предстоящие работы и выбрать исполнителя. Он привел пример из Санкт-Петербурга, где автовладелец с автомобилем VW Polo едва не попал в неприятную ситуацию. В гаражном сервисе ему предложили оплатить ремонт головки блока цилиндров за 150 тысяч рублей. Однако ассистент с ИИ помог иначе диагностировать неисправность по описанию стуков в двигателе и нашел вариант решения в три раза дешевле, что позволило избежать необоснованных трат.
В настоящее время система функционирует в пилотном режиме на сайте и в мобильных приложениях для Android и iOS. К проекту уже подключено более десяти городов России. В дальнейшем разработчики планируют расширять географию присутствия и увеличивать количество верифицированных станций техобслуживания.