За последние недели в России произошел заметный пересмотр цифровых привычек соотечественников. Мессенджеры вроде WhatsApp* и Telegram перестали работать так, как прежде. С 12 февраля WhatsApp* был полностью заблокирован на территории страны, а 10 февраля Роскомнадзор (РКН) начал ограничивать работу Telegram.
Это затронуло как крупные организации и государственные службы, так и обыденные онлайн-чаты друзей и семьи. Те, кто прежде предпочитал зарубежные сервисы, вынуждены искать альтернативы как среди российских сервисов, так и среди доступных зарубежных. В этой статье мы разберем, как люди отреагировали на блокировку и замедление иностранных мессенджеров, что выбирают россияне вместо MAX и какие мессенджеры могут заменить заблокированные сервисы — как в работе, так и в личном общении.
Начало конца
13 августа 2025 года РКН сообщил о частичном ограничении WhatsApp* и Telegram для борьбы с активностью мошенников. Это затронуло только функцию звонков, но в остальном приложения работали как обычно. Однако уже в октябре 2025 года начались проблемы с работой мессенджеров в целом. Сбои фиксировали в Сочи, Адыгее и Ростове-на-Дону.
В октябре 2025 года Роскомнадзор замедлил отправку медиа и сообщений в WhatsApp*, а 12 февраля домен мессенджера от Meta* убрали из Национальной системы доменных имен (НСДИ), что препятствует использование приложения в России напрямую. Двумя днями ранее РКН начал ограничивать работу Telegram и 17 февраля появились сообщения, что мессенджер окончательно заблокируют 1 апреля.
Хоть глава думского комитета по информационной политике Сергей Боярский и заявлял, что запуск российского мессенджера не приведет к блокировке иностранных сервисов, но масштабная государственная кампания по продвижению национального мессенджера MAX создает впечатление, что альтернатив у пользователей скоро не останется. Но реальность оказалась несколько иной. Многие россияне, не желая мириться с запретами, начали искать альтернативные способы общения, чтобы не терять связь с друзьями, коллегами и семьей.
WhatsApp* — принадлежит компании Meta*, обе компании признаны экстремистскими на территории РФ.
Почему пользователи не выбирают MAX
Отечественный мессенджер MAX — это не просто очередная программа на телефон, а часть более широкой идеи по созданию так называемой суверенной интернет-экосистемы. Власти планируют, что под одной крышей будут собраны чаты, платежи, «Госуслуги» и мини-приложения. С одной стороны, это напоминает китайский WeChat, с другой — вызывает опасения у активных пользователей сети из-за риска утечек информации.
При этом значительная часть аудитории воспринимает MAX как неудобное приложение. В глазах сообщества оно пока не догнало по функционалу привычные международные сервисы.
«В целом, создание национального мессенджера — здравая идея, если судить с позиции комфорта пользователей и защищенности стратегических коммуникаций внутри страны. Помимо китайского WeChat, в пример можно привести южнокорейский KakaoTalk, японский LINE и вьетнамский Zalo. Однако они завоевали доверие еще до всех ограничений, через интеграции практически со всеми местными сервисами и легкий доступ к госуслугам. MAX же объективно еще не стал полноценным национальным супераппом — для этого нужно время, партнерства и ресурсы».
Элиза Новикова, главный редактор «Компьютерры»
Главный редактор Sostav Роман Бедретдинов считает, что Telegram давно перестал быть просто мессенджером — он стал намного большим. Для брендов и предпринимателей это уже полноценная среда для ведения бизнеса, продвижения и развития сервисов — от каналов до ботов и мини-приложений.
По его словам, с аудиторией более 100 млн пользователей в России платформа стала фактически частью повседневной инфраструктуры, поэтому любые ограничения на рынке неизбежно скажутся на финансах — и для бизнеса, и для бюджета. Он отмечает, что 2026 год будет периодом «заморозки» предпринимательской активности, и без привычных инструментов развиваться станет еще сложнее.
«Без привычного инвентаря развивать бизнес будет еще сложнее. Надеюсь на то, что компромисс между платформой и государством все же будет найден».
Роман Бедретдинов, главный редактор Sostav
В пресс-службе TenChat также отмечают, что замедление или блокировка крупных цифровых платформ неизбежно влияет на рынок. По их словам, в краткосрочной перспективе возможен «коллапс» среди пользователей: снизится оперативность коммуникации, появится дублирование задач и усложнятся привычные рабочие сценарии.
Однако в компании подчеркивают, что бизнес и общество в целом обладают высокой адаптивностью и в среднесрочной перспективе находят новые устойчивые точки опоры. В таких условиях, считают в TenChat, пользователи начинают выбирать альтернативные каналы — прежде всего те, которые обеспечивают стабильность работы, прозрачность модерации и защиту данных, а роль профессиональных платформ, ориентированных на деловое взаимодействие и соблюдение законодательства, становится заметно выше.
«Важно, чтобы профессиональное взаимодействие, деловые контакты и привычные рабочие сценарии не выпадали из бизнес-процессов».
Пресс-служба TenChat
В корпоративном сегменте последствия могут проявиться быстрее и жестче. Андрей Лучицкий, руководитель продукта «Чаты» от «МТС Линк», считает, что значительная часть крупных компаний окончательно перейдет на корпоративные решения. По его словам, многие организации в последние годы начали серьезнее относиться к безопасности данных после внезапного ухода зарубежных сервисов, сложностей с оплатой и потерей информации.
При этом часть компаний до сих пор не придавала значения тому, где именно сотрудники ведут рабочую переписку — если единой политики коммуникаций нет, команды выбирают площадки самостоятельно. Это ведет к постоянному переключению между учетными записями и создает риски в области информационной безопасности, что вредит балансу работы и личной жизни.
«Использование корпоративных решений — это единственный путь сохранить чувствительную информацию компаний и устранить риски атак типа fake boss и других механик социальной инженерии».
Андрей Лучицкий, руководитель продукта «Чаты» от МТС Линк
Такой контраст — между давлением регулятора и реальными предпочтениями людей — рождает напряжение на рынке и стимулирует миграцию пользователей в иные сервисы, которые работают стабильнее или предлагают привычный функционал без лишних ограничений.
Реальные переходы: куда идут пользователи
На фоне возможного ограничения Telegram люди стали искать другие мессенджеры — как для повседневного общения с друзьями и семьей, так и для рабочих контактов. Эксперты и обозреватели отмечают, что прямой «полной замены» Telegram пока нет, но есть ряд сервисов, которые подойдут под разные задачи.
Для личного общения
В сегменте приложений для личного общения пользователи чаще всего ищут простую замену, чтобы работали привычные чаты, стабильно проходили звонки и не приходилось заново разбираться в интерфейсе. Поэтому, по данным магазинов приложений, в качестве альтернатив Telegram рассматривают:
- imo — уже заметно выросший мессенджер со стабильными видеозвонками даже при слабом интернете, который набрал около 10 млн российских пользователей;
- BiP — международный сервис с чатами, звонками и переводом текста на множество языков;
- Gem Space — мессенджер с акцентом на защищенное общение и удобный интерфейс для текстовых и голосовых диалогов;
- TeleGuard — более приватный мессенджер со сквозным шифрованием и регистрацией по ID без номера телефона;
- Chattti — защита переписок и звонков, поддержка скрытых чатов и файлов.
Эти приложения покрывают основные потребности пользователей — от обмена текстовыми сообщениями до групповых звонков, — хотя по функционалу они часто уступают Telegram, особенно в части сообществ и каналов.
Для корпоративных и деловых коммуникаций
Для бизнеса и команд, которым нужны структурированные коммуникации и инструменты совместной работы, есть отдельные решения, которые подходят лучше, чем обычные мессенджеры:
- eXpress — корпоративный мессенджер с интегрированным почтовым клиентом и платформой для видеоконференций;
- «МТС Линк» — корпоративный мессенджер от МТС, который вырос из запроса крупных клиентов на разделение рабочих и личных переписок и предлагает инструменты для командной работы с ИИ-ассистентами;
- VK Teams — платформа от VK с чатом, задачами, календарем и видеоконференциями;
- «Яндекс Мессенджер» — решение для командного общения с чатами, звонками и интеграцией с сервисами Яндекса, включая документы и календарь;
- TenChat — деловая социальная сеть для нетворкинга, действующая по принципу персональных рекомендаций по навыкам, профессии и целям;
- «Пачка» — корпоративный мессенджер с функциями чатов, реакций и видеозвонков, рассчитанными на командную работу.
Эти платформы более структурированы под рабочие процессы и помогают компаниям организовывать коммуникацию, обмен файлами, задачи и совещания, что важно в условиях неопределенности с привычными мессенджерами.
Таким образом, пользователи уходят не в одно конкретное приложение, а в несколько разных сервисов в зависимости от задач. Кто-то выбирает стабильные чаты и звонки с друзьями, кто-то осваивает более продвинутые корпоративные инструменты для бизнеса, а кто-то продолжает пользоваться Telegram, если это возможно.
Жизненный опыт пользователей и массовые настроения
Опросы, обсуждения в соцсетях и комментарии на тематических площадках показывают, что часть россиян воспринимает MAX как неизбежную реальность нового цифрового пространства. Они считают, что рано или поздно государственный мессенджер станет повсеместным, но пока массовые переходы не наблюдаются.
С другой стороны, многие пользователи прямо говорят о стратегиях сохранения привычных сервисов. Эмоции в таких обсуждениях варьируются от раздражения и разочарования до пассивного принятия новых правил. Технологические решения активно обсуждаются в профессиональных кругах ИТ-сообщества и среди обычных пользователей, но агрессивная «рекламная компания» MAX нравится лишь единицам.
Варианты, которые (не)выбирают
В итоге сегодняшний ландшафт цифрового общения в России — это многообразие вариантов с разной степенью удобства, доступности и защищенности. Пользователь выбирает не только то, что доступно технически, но и то, что соответствует его представлениям о конфиденциальности, привычках общения и потребностях в работе и личной жизни.
Реакция общества на это действие оказалась смешанной. Одни отмечают неудобства и угрозы конфиденциальности при использовании новых платформ, другие воспринимают заметно активизировавшийся национальный мессенджер MAX как будущую неизбежную часть цифровой повседневности. Бизнес, в свою очередь, пытается хоть как-то сохранить связь с аудиторией и использовать все оставшиеся способы достучаться до потенциальных пользователей.
Возможный кризис в 2026 году усугубляется блокировками, которые, вероятно, еще сыграют свою роль в будущем.