Для консолидации ресурсов, автоматизации процессов и обеспечения прозрачности работы подразделений используются ERP-системы. Они формируют цифровой фундамент для трансформации бизнеса, объединяя информационные потоки, обеспечивая интеграцию процессов и создавая целостный контур данных.
После ухода западных поставщиков, таких как SAP, крупные компании и предприятия столкнулись с необходимостью замены таких систем, накопивших значительную функциональность. Новая система должна быть такой же высокопроизводительной и поддерживать горизонтальное масштабирование, чтобы охватывать все уровни управления. В статье рассмотрим уровень российского решения Digital Q.ERP от компании «Диасофт».
Digital Q.ERP — это современное импортонезависимое ERP-решение для комплексного управления ресурсами предприятий, разработанное компанией «Диасофт».
Решение предназначено для средних и крупных компаний, включая производственные, государственные компании и корпорации. Digital Q.ERP позволяет цифровизировать сквозные процессы: стратегическое и операционное планирование, расчет себестоимости, управление закупками, логистикой, финансами, складом, оборудованием и контролем качества, а также внутренний документооборот и бюджетирование.
В состав решения входит более 30 программных продуктов, реализованных в микросервисной архитектуре и объединенных композитной бизнес-логикой. Можно выделить четыре основных блока ERP-решения:
- Решение «Технологическое обеспечение производства» (Digital Q.MRP) предназначено для обеспечения промышленного предприятия современными инструментами планирования и управления процессами производства высококачественной продукции в соответствии с методикой MRP II.
- Решение «Контроллинг предприятия» (Digital Q.MCS) — функциональность Activity-Based Costing (ABC) — представляет детализированный подход к учету затрат с фокусом на распределение расходов по видам деятельности, а не по усредненным показателям. Это позволяет точнее определять себестоимость продуктов, услуг или процессов.
- Решение «Единый центр принятия решений» (Digital Q.DecisionCenter) — аналитическая платформа, предназначенная для повышения эффективности бизнес-процессов предприятия и принятия управленческих решений на основе данных.
- Решение «Управление мероприятиями» (Digital Q.Events) предназначено для планирования корпоративных мероприятий и фиксации их результатов, а также контроля всех процессов взаимодействия участников. Функциональность обеспечивает цифровизацию сквозных процессов по организации публичных корпоративных мероприятий и координации участников, фиксирования и контроля решений, ведения исполнительской дисциплины.
Сильные стороны
Гибкая конфигурируемость
Любые процессы производства могут быть настроены с помощью встроенных low-code и no-code инструментов. При необходимости есть возможность самостоятельной доработки решения в экосистеме low-code разработки микросервисных программных продуктов Digital Q.
Также для успешной реализации проектов «Диасофт» опирается на обширную партнерскую сеть консультантов и методологов с опытом внедрения SAP.
Компонуемая микросервисная архитектура
Решение Digital Q.ERP построено в компонуемой микросервисной архитектуре, основанной на контейнеризации отдельных сервисов, что обеспечивает высокую надежность, доступность 24/7 и горизонтальное масштабирование. Такая архитектура позволяет легко расширять функционал, например, с помощью платформ экосистемы Digital Q.
Поддержка высокой нагрузки
Нагрузочное тестирование показало, что Digital Q.ERP успешно функционирует при одновременной работе 150 тысяч пользователей и обрабатывает более двух тысяч бизнес-операций в секунду.
Функционал решений в составе Digital Q.ERP
«Технологическое обеспечение производства» (Digital Q.MRP)
«Технологическое обеспечение производства» (Digital Q.MRP) закрывает базовую производственную логику. Оно помогает планировать потребности в материалах, распределять и подтверждать производственные заказы по рабочим центрам в рамках производственного плана, вести график мощностей и формировать графики смен для рабочих центров. Дальше этот контур «приземляется» на фактическую работу цеха.
Решение интегрируется со складским учетом материалов в рабочих центрах, позволяет учитывать реальные результаты производства за счет расширенной работы с производственными заказами, формирует внутрицеховую отчетность и поддерживает чарты по производственному заказу и по конкретному рабочему центру.
Поверх планирования и исполнения в системе предусмотрены модули, которые отвечают за качество, поддержание оборудования и снабжение. «Контроль качества изделий» покрывает контроль на всех этапах производственного процесса. Модуль позволяет регулярно и оперативно планировать аудит, контролировать и фиксировать показатели качества продукции и услуг по установленным стандартам, работать с несоответствиями и дефектами, возвращать дефектные изделия в производство для устранения проблем, а также собирать и анализировать результаты проверок и формировать отчетную документацию.
«Техническое обслуживание и ремонт» закрывает эксплуатационную часть. В нем заводятся заявки на ремонт и ТО, готовятся планы капитальных и текущих ремонтов и технического обслуживания, ведутся спецификации изделий, технологические карты и операции, фиксируются списки фактически выполненных работ, поддерживается рекламационная работа, формируются производственные заказы на выполнение ремонтов и готовится отчетная документация.
Модуль «Снабжение» отвечает за организацию и ведение процесса снабжения от заявки до поставки. Он автоматизирует рутинные шаги при закупочных операциях, ускоряет закупку и помогает обеспечить бесперебойное снабжение ресурсами. Для контроля планирования предусмотрен «Отчет по MRP», который позволяет анализировать результаты расчета потребностей и видеть, где в цепочке появляются разрывы.
Складской контур и справочники материалов тоже описаны отдельными компонентами. «Адресное хранение» помогает эффективнее использовать складское пространство. Для этого формируется топология склада с кодированием зон и мест хранения, а при размещении учитываются весогабаритные характеристики материала для подбора подходящей ячейки. В результате повышается производительность и упрощается инвентаризация, потому что сокращается время на поиск материалов.
«Производственные материалы» отвечает за управление жизненным циклом материалов и выводом их из эксплуатации. В модуле ведутся информационные карточки материалов с категориями классификации, техническими характеристиками и параметрами, а также прочими признаками учета. Здесь же можно организовать структуру материалов через группы и категории по разным признакам и работать с сопроводительной документацией, включая вспомогательные документы, такие как сертификаты, этикетки, фотографии и другие материалы.
«Контроллинг предприятия» (Digital Q.MCS)
Контур «Контроллинг предприятия» (Digital Q.MCS) в составе Digital Q.ERP закрывает задачу точного учета и анализа затрат. В основе лежит методика Activity-Based Costing (ABC), то есть детализированный подход, где расходы распределяются не по усредненным коэффициентам, а по конкретным видам деятельности. Такая логика позволяет точнее считать себестоимость продуктов, услуг или отдельных процессов и видеть, за счет каких операций она растет.
ABC-цепочка начинается с модуля «Идентификация видов деятельности». Он автоматически или вручную выделяет ключевые бизнес-процессы, например закупку сырья, производство, логистику, а затем группирует операции по уровням, разделяя их на производственные, вспомогательные и управленческие.
Следующий шаг выполняет «Определение драйверов затрат». Здесь настраиваются метрики, которые реально двигают расходы, такие как время наладки оборудования, количество заказов или часы работы сотрудников. При этом поддерживаются как количественные драйверы, например машино-часы, так и качественные, например сложность заказа.
Далее система распределяет затраты многоуровнево. Сначала общие расходы раскладываются по пулам активностей, а затем уже на продукты или клиентов. Для сложных схем поддерживаются нелинейные методы расчета. На этой базе выполняется калькуляция себестоимости, где стоимость единицы продукта определяется с учетом всех вовлеченных активностей. Такой расчет помогает находить неэффективные активности, в которых затраты превышают создаваемую ценность, и точнее понимать, где компания теряет деньги.
В этот же контур входят прикладные продукты, которые поддерживают управленческий учет и организационную дисциплину. Продукт «Бюджетирование предприятия» предназначен для формирования единого бюджета группы компаний или подразделений и для обеспечения целостности и согласованности данных. Он автоматически собирает информацию через интеграции с локальными системами, включая ERP и Excel, агрегируя данные из разных источников. Поддерживаются мультивалютность, гибкая иерархическая структура, унификация форматов, сценарное моделирование и контроль версий. Отдельно упоминается функциональность «Остатки и обороты по атрибутам разреза», которая помогает анализировать движение показателей в нужных аналитических разрезах.
«Управление договорами» выступает как специализированное ПО для полного контроля договорной работы. Оно позволяет комплексно управлять договорами, контролировать риски и обязательства, управлять исполнением и поддерживает полный цикл отработки рекламаций, гарантийных случаев и претензий.
«Управление договорами» – специализированное программное обеспечение, предназначенное для всестороннего контроля договорной работы на предприятии. Позволяет комплексно управлять договорами, контролировать риски и обязательства, управлять исполнением, а также обеспечивает полный цикл отработки рекламаций, гарантийных случаев и претензий.
Отдельным элементом идет нормализация справочников. Это процесс приведения разнородных наборов данных из разных форматов и источников к единому стандартному виду, чтобы эффективнее интегрировать данные, убрать дубли, повысить точность и качество, а также упростить обработку и анализ. Механизм выполняет предварительную обработку информации, очищает ее от лишней пунктуации, пробелов и спецсимволов, приводит к нижнему регистру и унифицирует формат написания, удаляет дубли и пустые строки. Затем данные анализируются на соответствие стандартам, приводятся к стандартной структуре, дублирующие записи выявляются и объединяются, формируется итоговый нормализованный справочник, после чего он интегрируется с системой управления информацией.
«Единый центр принятия решений» (Digital Q.DesicionCenter)
«Единый центр принятия решений» (Digital Q.DecisionCenter) выполняет роль аналитического ядра системы и предназначен для повышения эффективности бизнес-процессов за счет работы с данными. Платформа выступает системой поддержки управленческих решений и одновременно единым окном доступа ко всем аналитическим инструментам и информационным потокам предприятия. Она объединяет данные из разных контуров ERP и предоставляет пользователям дашборды, адаптированные под отрасли и уровни управления — от операционных специалистов до руководителей. Это позволяет контролировать как сквозные, так и локальные процессы, проводить онлайн-мониторинг показателей и автоматически уведомлять пользователей о значимых изменениях или отклонениях.
Одним из ключевых компонентов платформы является «Центр управления производством». Он предназначен для визуализации и анализа ключевых показателей эффективности производства. Модуль агрегирует производственные данные, позволяет контролировать ход процессов, рассчитывать отклонения от плановых показателей и параметров качества, а также выявлять узкие места — например, перегруженные рабочие центры или неэффективное распределение ресурсов.
Система уведомляет пользователей о показателях, требующих внимания, помогает оперативно реагировать на изменения и поддерживает визуализацию данных в виде графиков и чартов. При необходимости агрегированные показатели можно детализировать через механизм drill-down, вплоть до конкретных операций. Также предусмотрена возможность ручного внесения данных, что позволяет учитывать факторы, которые не поступают автоматически из производственных систем.
«Управление мероприятиями» (Digital Q.Events)
«Управление мероприятиями» (Digital Q.Events) закрывает организационный контур, который во многих компаниях до сих пор держится на письмах, календарях и разрозненных протоколах. Продукт предназначен для планирования корпоративных мероприятий, фиксации их результатов и контроля того, как участники выполняют договоренности. По сути, он цифровизирует сквозные процессы организации публичных корпоративных событий, координации участников, фиксации и контроля решений, а также поддерживает исполнительскую дисциплину.
Digital Q.Events позволяет планировать, организовывать и проводить публичные мероприятия, а также обрабатывать и контролировать результаты собраний акционеров, совещаний, комитетов и регулярных рабочих групп. Внутри этого же контура решается задача планирования рабочего графика персонала с учетом календарных ограничений. Отдельно предусмотрена работа с планом коммуникаций, где учитываются роли, полномочия и взаимосвязи участников, в том числе через организационную структуру компании, чтобы взаимодействие было управляемым, а не стихийным.
Дополнительно решение поддерживает автоматизацию документооборота и гибкую настройку бизнес-процессов под корпоративные регламенты. В том числе реализованы механизмы проведения голосований по вопросам повестки с настройками по типам вопросов, составу участников, кворуму и срокам голосования. Результаты встреч и заседаний визуализируются, например, доступен дашборд для отслеживания статусов по поручениям. Итоговые отчеты формируются в режиме реального времени и приводятся к корпоративным стандартам, что упрощает контроль и снижает риск «потерянных» решений.
Важной частью продукта выступает компонент «Участники событий». Это библиотечный модуль, который встраивается в прикладные продукты и отвечает за учет участников с поддержкой мастер-данных и учетом ролей и полномочий. Он позволяет всем участникам работать в едином информационном пространстве и выстраивать взаимодействие без расхождений по данным.
Компонент поддерживает учет участников разных типов, включая сотрудников, клиентов и контрагентов, внешних партнеров, группы и подразделения, в рамках событий вроде встреч, командных собраний, заключения договоров, постановки задач и определения целей. Здесь же ведутся справочники, назначаются роли, полномочия и взаимосвязи участников в оргструктуре, поддерживается управление группами участников.
Дополнительно предусмотрено представление в виде ментальной карты, где отображаются вертикальные и горизонтальные связи между участниками, что помогает быстрее понимать структуру взаимодействия и зоны ответственности.
Преимущества и недостатки Digital Q.ERP
Среди преимуществ решения Digital Q.ERP:
- Поддержка всех видов промышленного производства.Digital Q.ERP охватывает планирование, учет и контроль дискретных и непрерывных, единичных и серийных производств, а также поддерживает полный жизненный цикл продукции и контролирует качество готовой продукции и промежуточных этапов обработки.
- Учет любых услуг и материалов. Решение имеет встроенные BPM-процессы расчета и перераспределения затрат, масштабируемый расчет себестоимости для различных типов производства, любые аналитические разрезы доходов и расходов.
- Учет в современных методиках.Digital Q.ERP организует планирование производства с использованием гибких процессов BPM, обеспечивает внедрение современных методик ведения производства MRP II и сквозные процессы — от планирования продаж до отгрузки продукции клиенту.
- Единое окно управления предприятием. Digital Q.ERP обеспечивает быстрый доступ ко всей необходимой информации, позволяя руководителям оперативно реагировать на изменения ситуации внутри организации и во внешней среде.
- Встроенная визуальная аналитика.В решении есть готовые инструменты для аналитики процессов и дашборды, а также настроенные инструменты уведомлений и эскалаций.
- Поддержка любых видов корпоративных мероприятий. «Управление мероприятиями» в составе Digital Q.ERP обеспечивает планирование и контроль встреч и занятости в них сотрудников.
- Использование цифровых инструментов для подготовки мероприятий. Решение позволяет планировать встречи с учетом знаний о сотруднике из корпоративных систем на Digital Q или из интеграции Digital Q.Integration или собственных систем заказчика.
Наряду с преимуществами, у Digital Q.ERP есть и слабые стороны, к которым можно отнести небольшое количество реализованных проектов, а также то, что решение не подходит для малого бизнеса.
Резюме
Решение Digital Q.ERP ориентировано на средних и крупных компаний любой сферы экономики, обладает высокой производительностью (150 тысяч пользователей) и поддерживает горизонтальное масштабирование. Объединяет решения для промышленного планирования и управления производством по MRP II, точного учета затрат по видам деятельности (Activity-Based Costing), аналитики для повышения эффективности принятия решений, а также планирования и управления корпоративными мероприятиями с контролем участников.