Минцифры предложило разрешить россиянам требовать обслуживания без использования нейросетей. Соответствующий законопроект проходит межведомственное согласование.
Минцифры России разработало законопроект, регулирующий использование искусственного интеллекта (ИИ) при оказании услуг. Документ, проходящий стадию межведомственного согласования, предполагает, что россияне смогут отказаться от обслуживания с участием нейросетей. В таком случае организации будут обязаны предоставить услугу без применения ИИ. Ожидается, что закон может вступить в силу с 1 сентября 2027 года, а конкретный перечень ситуаций, допускающих отказ, установит правительство.
Кроме права на отказ, законопроект вводит ряд других требований. Потребителей планируется обязательно информировать об использовании ИИ при предоставлении товаров и услуг. Разработчиков нейросетей обяжут тестировать свои продукты на предмет возможного использования в незаконных целях и исключать функции, которые могут привести к дискриминации граждан.
Эксперты, опрошенные изданием, отмечают, что инициатива направлена на защиту прав потребителей и обеспечение человеческого контроля в социально значимых сферах, где цена ошибки алгоритма велика, например, в медицине или юриспруденции. Право на отказ также важно для людей, испытывающих трудности при взаимодействии с технологиями.
В то же время представители бизнеса и аналитики указывают на сложности реализации нормы. Внедрение ИИ уже стало неотъемлемой частью многих сервисов — от рекомендательных систем в онлайн-кинотеатрах до алгоритмов динамического ценообразования у такси и авиакомпаний. Полный отказ от ИИ в таких случаях технически невозможен без остановки самого сервиса. Участники рынка призывают к осторожному регулированию, чтобы не допустить ухудшения пользовательского опыта и необоснованного роста расходов компаний.
В пресс-службе Минцифры подчеркнули, что финальная версия документа еще не сформирована, и развитие технологий должно идти с безусловным соблюдением прав и интересов граждан. Аналогичные подходы к регулированию ИИ, включая требования прозрачности, уже внедряются или обсуждаются в Евросоюзе, США и Южной Корее.