«Яндекс» формирует внутреннее подразделение, которое займется развитием транзакций в голосовом помощнике «Алиса». Задача новой структуры — наделить нейросеть функционалом, позволяющим не только помогать с выбором, но и самостоятельно совершать покупки: от уточнения деталей у продавца и оплаты со скидкой до отслеживания доставки и общения с поддержкой.
Возглавит новое направление Роман Маресов, ранее руководивший электронной коммерцией и фудтехом в «Яндексе». По его словам, транзакции внутри ассистента потребуют умения обращаться в разные системы, заполнять формы и общаться с другими цифровыми агентами. Компания намерена сделать процесс покупок удобным для пользователей, а для бизнеса — создать новый канал продаж.
Согласно прогнозам «Яндекса», к 2030 году объем рынка онлайн-транзакций в России превысит 30 трлн рублей, при этом около 10% (более 3 трлн рублей) может приходиться на заказы через ИИ-ассистентов.
Создание подразделения продолжает серию шагов компании в этом направлении. В декабре 2025 года были зафиксированы первые транзакции, совершенные ИИ-агентом в России. В январе 2026-го «Яндекс» запустил подбор товаров в чате с «Алисой», а в феврале анонсировал протокол для прямых продаж через ассистента.
По мнению аналитиков, у «Яндекса» есть преимущества перед маркетплейсами — наличие поискового трафика, собственной платежной системы, логистики и самой «Алисы». Это позволяет контролировать весь процесс заказа.
Эксперты отмечают, что мир движется к тому, что ИИ станет интерфейсом для покупок. Однако пока ассистенты не всегда отличают реальные данные от сгенерированных, поэтому первое время возможна переходная модель, при которой пользователь будет выбирать товар через ИИ, а затем проверять его наличие. Несмотря на это, аналитики считают закономерным стремление «Яндекса» развивать это направление уже сейчас.
Читайте также: «Илон Маск запускает свою платежную систему».