Компания BSS примет участие в XXV Международном форуме Customer Contacts World Forum, который пройдет 17-18 марта в Москве. На стенде и в рамках деловой программы разработчик расскажет о практическом применении речевых технологий в контакт-центрах оператора связи Т2, системы маркировки «Честный знак» и Азиатско-Тихоокеанского банка.
Компания BSS примет активное участие в XXV Международном форуме Customer Contacts World Forum, который пройдет 17-18 марта 2026 года в московском отеле «Рэдиссон Славянская». На мероприятии разработчик представит ряд кейсов из области речевых технологий и аналитики.
Специалисты компании расскажут о том, как внедрение речевой аналитики в каналах дистанционного обслуживания сотового оператора Т2 способствует улучшению качества сервиса. Также будут представлены результаты использования нейросетевого анализа диалогов в системе маркировки «Честный знак» и практика Азиатско-Тихоокеанского банка по работе с жалобами клиентов для укрепления обратной связи.
На стенде BSS гости форума смогут получить консультации по внедрению решений на базе интеллектуальной диалоговой платформы. Специалисты продемонстрируют функциональность чат-ботов, голосовых роботов, инструментов речевой аналитики и голосовой биометрии, а также систем для исходящих обзвонов в контакт-центрах.