В ряде Telegram-каналов появилась информация о том, что сотрудники техподдержки «Билайна» рекомендуют абонентам отключать мессенджер на всех домашних устройствах для восстановления доступа к интернету, связывая это с работой систем фильтрации трафика. В пресс-службе оператора назвали эти сведения не соответствующими действительности.
Сообщалось, что проблемы со связью при открытом или запущенном клиенте Telegram наблюдаются как на мобильном, так и на домашнем интернете. Согласно комментариям, система фильтрации расценивает работу мессенджера на телефоне или компьютере как подозрительную активность, что приводит к замедлению или блокировке всех соединений для предотвращения попыток поиска обходных путей. Сотрудники техподдержки оператора якобы прямо указывают, что для нормальной работы остальных сервисов мессенджер необходимо именно отключать на всех устройствах, а не просто сворачивать приложение.
Компания опровергла эту информацию. «Информация о необходимости отключить Telegram для корректной работы других сервисов, а также о «процессе блокировки мессенджера» не соответствует действительности», — сообщили в пресс-службе оператора.