Школа коммуникаций НИУ ВШЭ и исследовательский холдинг «РОМИР» представили третью волну ежегодного исследования «Информационные технологии в восприятии россиян». Отчет охватывает динамику с 2024 по 2026 год и основан на опросе 2500 человек по всей России, а также анализе 2,5 миллионов сообщений в медиа.
Первое, что фиксируется, — это резкое увеличение интереса к технологической повестке. За два года количество уникальных сообщений о технологиях выросло с 500 тысяч в 2024 году до 2,5 миллионов в 2026-м. При этом характер обсуждений изменился: абстрактные страхи вроде «восстания машин» практически исчезли. Если в 2025 году тема неподконтрольного ИИ занимала около 14% массива, то в 2026 году — лишь 0,2%. Вместо этого дискуссия стала более прикладной. Главный медиаповод 2026 года — использование искусственного интеллекта в преступных целях и меры противодействия киберугрозам.
«Снижение опасений вокруг технологий говорит о том, что разъяснительная работа все-таки дает результат. Люди начинают видеть не только риски, но и практическую пользу. Это касается и роботов, которые уже работают в некоторых городах, и биометрии, которая помогает снижать число мошеннических схем. Но вместе с новыми технологиями появляются и новые тревоги. Сейчас мы наблюдаем мощную волну кибермошенничества, и она требует серьезных усилий. Для кого-то важны постоянные инструкции и рекомендации, как действовать в таких ситуациях. Это задача не только государства, но и самих пользователей».
Андрей Милехин, основатель РОМИР
Общая обеспокоенность уровнем проникновения технологий в повседневную жизнь остается стабильной и составляет около 25%. Однако внутри этой цифры происходит сдвиг. Россияне стали реже давать однозначные оценки — полезны технологии или вредны. Общественное отношение становится более сдержанным и нейтральным. По эмоциональным шкалам фиксируется небольшое движение в сторону негатива, но он не доминирует.
Наиболее сильную обеспокоенность у граждан вызывают сценарии, связанные с информационной безопасностью. Более 62% опрошенных опасаются утраты персональных данных и доступа к аккаунтам. Столько же — финансовых потерь из-за утечек банковской информации или мошенничества. В топ-5 вероятных рисков также вошли рост кибератак и незаконный сбор данных для манипуляции.
Что касается искусственного интеллекта, то здесь на первый план выходят социальные последствия. Более половины респондентов обеспокоены утратой критического мышления, опасными советами от ИИ и тем, что алгоритмы могут уверенно выдавать ложные факты. При этом использование нейросетей среди россиян растет: если в 2024 году генеративные модели применяли 27%, то в 2026-м — уже 44%. Чаще всего их используют для поиска информации и в бытовых целях.
В то же время снижается готовность предпринимать конкретные шаги для адаптации к изменениям на рынке труда. А в сфере защиты персональных данных, несмотря на рост опасений, доля тех, кто принимает реальные меры, сократилась. Ответственность за безопасность граждане чаще возлагают на государство и разработчиков, а не на самих себя.
«Большинство россиян считают, что ИИ превосходит человека в поиске, хранении и обработке информации. При этом люди по-прежнему уверены, что в вопросах целеполагания, творчества и ряда когнитивных аспектов человек остается сильнее. Те, кто считает ИИ менее сильным именно в творческой сфере, чаще начинают воспринимать его как полезный инструмент. Возникает понимание, что при грамотном использовании и правильно сформулированном запросе такие технологии могут эффективно помогать человеку».
Татьяна Соколова, кандидат политических наук, доцент НИУ ВШЭ
Исследователи также выделили шесть сегментов аудитории с разным отношением к технологиям. К примеру, «техноэнтузиастов» — 9,6%. Это в основном молодые люди, которые активно используют ИИ и не боятся рисков. Самую многочисленную группу — 28,5% — составляют «равнодушные», у которых нет четкой позиции. А около 12% относятся к «тревожным пользователям»: они обеспокоены развитием технологий и выступают против него, хотя при этом активно пользуются смартфонами и интернетом.
За три года дискурс вокруг ИТ в России стал более массовым, прагматичным и детализированным. Люди все реже мыслят апокалиптическими сценариями и всё чаще обсуждают конкретные уязвимости — от кражи данных до дипфейков. Искусственный интеллект воспринимается не как сверхразум из будущего, а как часть повседневной цифровой среды, что подтверждается ростом реального использования нейросетей.