Рокетбанк добавил в мобильное приложение нового цифрового ассистента на основе искусственного интеллекта ИИ-бадди Роки. Функция доступна в обновленной версии приложения и позволяет пользователям анализировать доходы и расходы через диалог.
Большинство банковских приложений используют стандартные инструменты управления финансами: категоризацию трат, сводки и графики. Роки работает иначе. Пользователь может задать прямой вопрос, например, о том, как менялись расходы за месяц или на какие категории уходит больше всего средств. В ответ ассистент обрабатывает историю операций и формулирует ответ простым языком.
Помимо анализа уже совершенных трат, помощник может предложить варианты распределения бюджета на следующий месяц с учетом привычной структуры расходов и подсказать, какую сумму получится откладывать без резкого изменения образа жизни.
Технически система объединяет анализ транзакционных данных с диалоговой моделью ИИ. Такой подход позволяет обрабатывать свободные запросы, а не только действовать по заранее заданным сценариям, чем отличаются классические банковские чат-боты.
Как отметил технический директор Рокетбанка Роберт Сабирянов, в компании рассматривают Роки как попытку изменить интерфейс банковского приложения, предложив пользователю диалог вместо множества экранов со статистикой. Ассистент будет развиваться на основе обратной связи и запросов клиентов.