Компания «Яндекс» совместно с образовательным проектом To Dual запустила бесплатный онлайн-курс, предназначенный для сотрудников и волонтеров некоммерческих организаций (НКО). Основная цель программы — познакомить участников с возможностями искусственного интеллекта и показать, как эти технологии могут быть интегрированы в повседневную деятельность фондов.
В рамках курса рассматриваются практические сценарии использования нейросетей: от работы с чат-ботами, такими как Алиса AI, до внедрения специализированных ИИ-агентов, способных обрабатывать типовые запросы пользователей. Особое внимание уделяется автоматизации рутинных операций, что позволит сотрудникам НКО высвободить ресурсы для непосредственной работы с благополучателями. Обучение проходит в заочном формате на платформе Яндекс Практикума; участники могут осваивать материал в удобное для себя время.
Программа сочетает теоретическую базу с практическими заданиями, построенными на реальных кейсах из сферы НКО. Слушателям предстоит изучить, как ИИ может применяться при составлении грантовых заявок, обработке анкетных данных, планировании публикаций в социальных сетях и создании инструкций для волонтеров. Отдельный модуль посвящен вопросам этики и информационной безопасности: в нем разъясняется, какие задачи нецелесообразно делегировать нейросетям и какие данные требуют обезличивания перед передачей модели. В роли преподавателей выступают разработчики ИИ-сервисов «Яндекса» и сооснователи проекта To Dual.
Курс также помогает разобраться в типологии нейросетей и критериях выбора инструмента под конкретную задачу. Например, для составления черновика делового письма достаточно возможностей базового чата, тогда как для автоматизации повторяющихся коммуникаций, таких как ответы на часто задаваемые вопросы, эффективнее использовать ИИ-агентов. Созданию последних посвящен отдельный блок занятий: участники узнают об отличиях агентов от классических чат-ботов и о способах их разработки без навыков программирования, в том числе с использованием платформы Yandex AI Studio.
По словам Сергея Михальцова, руководителя программы «Цифровые решения для НКО» фонда «Помощь рядом», инициатива обусловлена данными о том, что многие некоммерческие организации пока не применяют сложные ИИ-инструменты на системной основе, а их подход к автоматизации зачастую носит эпизодический характер. Создатели курса ставят целью продемонстрировать потенциал современных решений и способствовать переходу НКО от точечных экспериментов к регулярному использованию ИИ.
Пилотный запуск программы состоялся в октябре 2025 года для выпускников Московской школы профессиональной филантропии фонда «Друзья»: в тестировании приняли участие представители 79 организаций. В прошлом году благотворительный фонд «Помощь рядом» уже выпустил практическое руководство по работе с нейросетями, содержащее пошаговые инструкции и шаблоны промптов.
Базовые ИИ-продукты «Яндекса», включая нейросеть Алиса AI, остаются общедоступными и бесплатными. Для партнеров фонда «Помощь рядом» предусмотрена возможность расширенного доступа к сервисам Яндекс 360 и Yandex Cloud в рамках программы «Цифровые решения для НКО» при условии подачи соответствующей заявки. Более подробная информация о содержании курса и запись на обучение доступны на сайте Яндекс Практикума.