МТС первой в России начала показывать краткое содержание звонков прямо в истории вызовов. Функция работает на основе ИИ и доступна в приложении «Мой МТС» для всех пользователей сервиса «Интеллектуальная запись».
Функция работает через мобильное приложение «Мой МТС» и доступна тем, кто подключил сервис «Интеллектуальная запись». Система в реальном времени анализирует записанный диалог и превращает его в несколько сжатых тезисов — так что после звонка не нужно переслушивать все с начала, чтобы вспомнить главное.
Технология создана на основе собственных разработок МТС в области голосового ИИ — это направление называется VoiceTech. В компании отмечают, что модели уникальные и разработаны внутри группы. Если кратких выводов окажется недостаточно, в приложении можно посмотреть развернутую версию, полную расшифровку или переслушать саму запись.
Руководитель Центра продуктов телеком-технологий МТС Андрей Бийчук отметил, что теперь суть беседы появляется в истории звонков автоматически — не нужно делать лишних действий и тратить время на поиск нужного фрагмента. По его словам, голосовой ИИ компании уже стал помощником для более чем 10 миллионов абонентов.
За 2025 год эффект от внедрения ИИ в группе МТС превысил 2,5 миллиарда рублей, а в общей перспективе оценивается более чем в 10 миллиардов.
Читайте также:
Samsung AI сделает обучение более гибким с учетом особенностей каждого ученика