«Яндекс» временно повысит ставку по накопительным счетам в сервисе «Сейвы» до 20% годовых и компенсирует клиентам пени, начисленные из-за сбоя в работе финансовых сервисов. Об этом сообщил руководитель финтех-направления компании Дмитрий Пирогов.
Повышенная ставка будет действовать с 11 по 17 октября включительно. Она распространяется на всех пользователей, у которых уже открыт накопительный счет в «Сейвах». Дополнительных условий для получения повышенного процента нет. Информация о начислениях будет постепенно появляться в истории операций.
Компания также пересмотрит последствия задержек платежей. «Яндекс Банк» не будет начислять проценты за просрочку по кредитам и сервису «Супер Сплит» до полного восстановления работы систем. Платежи, которые клиенты не смогли провести во время сбоя, не будут считаться просроченными. Если пеню уже начислили, пользователь может обратиться в поддержку — компания обещает вернуть списанную сумму.
Восстановление сервисов продолжается постепенно. Пластиковые карты «Яндекс Пэй» и платежные стикеры работают в обычном режиме. Также возвращаются переводы на счета «Сейвов», переводы через Систему быстрых платежей и по банковским реквизитам. При этом доступность отдельных функций может различаться у разных пользователей.
Причиной сбоя стали повреждения инфраструктуры дата-центров после атак беспилотников. Инженерам приходится восстанавливать работу систем, одновременно сохраняя принцип резервирования данных: информация должна синхронно копироваться в нескольких дата-центрах. Такой подход увеличивает время восстановления, но помогает защитить финансовые данные клиентов.
Компания продолжает возвращать сервисы к полноценной работе. Пока отдельные операции могут оставаться недоступными, поэтому пользователям стоит проверять статус нужной функции в приложении.
Читайте также:
Хакеры вывели из строя холодильники в супермаркетах
«Яндекс» привлек Selectel, K2Cloud и VK Cloud для помощи клиентам после атак на дата-центры