К 2018 году 70% граждан России должны отдавать предпочтение электронному способу получения государственных услуг.

За 2015 год показатель возрос на 4,4% по сравнению с концом 2014 года, когда он составил 35,2%. Минкомсвязь России разработала методические рекомендации по популяризации госуслуг. Каждый орган власти и многофункциональные центры (МФЦ), оказывающие услуги гражданам, получил комплексную проработанную модель информирования о преимуществах электронных госуслуг.