Оно позволит оперативно обрабатывать большое количество заявок и в кратчайшие сроки предоставлять ответ. “Одна из перспективных идей — приложения для смартфонов, которые позволяли бы людям давать обратную связь. Это задача не текущего — будущего года, и она очень интересная”, – рассказал глава службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ Михаил Мамута.