Решение стало ответом на инцидент в Техасе, когда некто, назвавший себя таксистом Uber, подобрал в 2 часа ночи двух студенток, а затем стал приставать к одной из них в салоне. Официальный представитель Uber отказался комментировать ситуацию, заявив, что только при заказе такси через мобильное приложение компания располагает полной информацией о водителе.