Сейчас в МТС используется информационный портал на платформе WebSphere Portal 6.0. Также разработаны модули для сбора идей, документооборота, отображения общекорпоративной информации. Однако, по данным компании, сотрудники не использовали 90% возможностей портала, так как он очень сложен и требует дополнительного обучения. Новый инструмент коммуникаций должен быть простым в использовании – как соцсети.