Классические ВКС замещаются виртуальными.

По данным J’son & Partners Consulting, доля тендеров по виртуальным ВКС возросла с 1% в 2012 году до 9% в 2014 году. По итогам 2014 года 23% тендеров по услугам унифицированных коммуникаций в России содержат предоставление услуги виртуальной ВКС. Услуга виртуальной ВКС становится частью комплексных услуг унифицированных коммуникаций. С 2012 года средняя скорость на порт подключения увеличилась на 60%.