«Техносерв» представил проект по созданию Системы 112 c использованием контакт-центра Avaya.

«Гелиос ТС-112» – это информационная система обеспечения приема и обработки экстренных вызовов и сообщений от населения по единому номеру «112». Система реализует принцип «единого окна» для приема обращений к экстренным оперативным службам. Первый проект на базе «Гелиос ТС-112» был реализован в Краснодаре.